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虛心聽(tīng) 耐心講 用心辦
2012-10-23 來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)
要確保事事有回音
10月15日，副省長(zhǎng)招玉芳等到茂名市電白縣旦場(chǎng)鎮(zhèn)黨代表工作室接待群眾。
招玉芳一行分為2個(gè)小組，逐一約談了13名黨員群眾。在約談過(guò)程中，招玉芳主動(dòng)迎送來(lái)訪黨員群眾，并面對(duì)面與他們逐一交談，耐心傾聽(tīng)黨員群眾的意見(jiàn)，認(rèn)真做好每一條意見(jiàn)的記錄。招玉芳向群眾承諾，對(duì)于群眾提出的意見(jiàn)建議將按照黨代表工作室規(guī)定程序和有關(guān)政策規(guī)定，切實(shí)做好辦理工作，確保件件有答復(fù)、事事有回音。招玉芳指出，黨代表工作室是領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾方式的一個(gè)新探索，黨代表要帶著對(duì)群眾的感情來(lái)認(rèn)真履職；要實(shí)實(shí)在在地幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，并以此檢討現(xiàn)有政策規(guī)定是否符合工作實(shí)際，進(jìn)而完善提升黨委政府的工作方法和有關(guān)政策制度。
更好更快處理上訪
10月16日，副省長(zhǎng)陳云賢等到茂名化州市南盛街道黨代表工作室約談群眾。
活動(dòng)中，陳云賢一行分為兩個(gè)小組，逐一約談了來(lái)訪的12位群眾。來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題及提出的意見(jiàn)建議涉及加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖專業(yè)戶的科學(xué)技術(shù)指導(dǎo)、解決群眾安全飲水問(wèn)題、增加鎮(zhèn)村銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、增加鎮(zhèn)圩公交車站點(diǎn)等等各方面。陳云賢熱情地接待每一位來(lái)訪的黨員、群眾，與他們面對(duì)面交流，關(guān)心地詢問(wèn)了解他們的生產(chǎn)生活情況。約談活動(dòng)結(jié)束后，陳云賢主持召開(kāi)小結(jié)會(huì)，對(duì)兩個(gè)小組約談黨員、群眾的工作進(jìn)行了總結(jié)，就如何更好更快地處理來(lái)訪黨員、群眾的訴求、意見(jiàn)和建議進(jìn)行了部署。會(huì)后，陳云賢副省長(zhǎng)一行還視察了化州市南盛中學(xué)，并就接待過(guò)程中群眾反映學(xué)校新建實(shí)驗(yàn)室問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，決定省市縣三級(jí)各拿出一百萬(wàn)支持該校完成實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。
依法依規(guī)辦理事項(xiàng)
10月16日，副省長(zhǎng)劉志庚等到潮州市楓溪區(qū)黨代表工作室接待群眾。
劉志庚與團(tuán)隊(duì)成員分成兩個(gè)小組，與黨員群眾面談交流，聽(tīng)取黨員群眾的意見(jiàn)和建議。接待活動(dòng)中，劉志庚與黨員群眾親切交談，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，并就大家關(guān)心的問(wèn)題一一作了回復(fù)。對(duì)能夠解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)拍板給予解決；對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題進(jìn)行交辦處理；對(duì)政策有明確規(guī)定，群眾不太理解的問(wèn)題認(rèn)真作出解釋和說(shuō)明。接待活動(dòng)結(jié)束后，劉志庚強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門(mén)要積極為黨代表工作室開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造有利條件，對(duì)黨代表工作室交辦的事項(xiàng)，要按照政策規(guī)定認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行辦理，確保工作室在“知黨情、聽(tīng)民意、促和諧”中發(fā)揮應(yīng)有的作用，為黨的十八大勝利召開(kāi)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
化解群眾心中疙瘩
10月15日，副省長(zhǎng)林少春等到陽(yáng)江市江城區(qū)城西街道黨代表工作室接待群眾。
林少春一行先后約談了12名來(lái)訪群眾。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，林少春一行認(rèn)真傾聽(tīng)，并一一作答，對(duì)于群眾提出的合理訴求，要求和建議當(dāng)?shù)卣J(rèn)真予以落實(shí)；對(duì)于有些不符合政策規(guī)定或一時(shí)難以解決的，也認(rèn)真解釋和說(shuō)明，來(lái)訪群眾普遍表示滿意。在約談過(guò)后舉行的小結(jié)會(huì)上，林少春希望陽(yáng)江各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要牢牢把握領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪的示范意義，切實(shí)履行職責(zé)；要緊緊抓住為民服務(wù)的關(guān)鍵，積極打造服務(wù)型黨代表工作室；要始終突出解決問(wèn)題這個(gè)要點(diǎn)，化解群眾心中的疙瘩；要努力推動(dòng)黨代表工作室工作的常態(tài)化，并不斷創(chuàng)新形式。
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