人民日報三評公共安全：信息公開和救援同樣重要
2015-9-16 來源：人民日報
公眾知情權(quán)被保障的過程，就是政府公信力不斷提升的過程，也是社會凝聚力不斷匯集的過程
一場公共安全事件發(fā)生后，是救援重要還是信息公開重要？當(dāng)然是救援重要。然而，靜下心來思考，回答這個問題需要具體分析，許多事件中，信息公開就是救援的一部分，工作同樣重要。
在現(xiàn)代社會，新聞傳播已經(jīng)滲透到社會生活的方方面面，突發(fā)事件應(yīng)對也不例外。在許多時候，和110報警電話同時響起的，還有媒體的熱線電話。第一時間趕赴現(xiàn)場，報道正在發(fā)生的突發(fā)新聞事件，已經(jīng)成為現(xiàn)代媒體的條件反射和生存本能。
在一些突發(fā)災(zāi)害中，新聞媒體的作用不可或缺。比如汶川大地震時，災(zāi)害的慘烈程度通過鏡頭被世界知曉，在極短的時間內(nèi)匯聚起強大的救援力量和愛心援助；一些處于通訊孤島的受困群眾，也是借助自媒體平臺發(fā)布信息，從而及時獲得救助；震后次生災(zāi)害的預(yù)防，以及公眾恐懼心理的疏導(dǎo)，離不開新聞媒體的參與。應(yīng)該說，信息公開和救援不僅是同步進(jìn)行的，而且在促進(jìn)救援上，信息公開發(fā)揮了重要的作用。
現(xiàn)代社會是風(fēng)險社會，盡管人們可以對可能發(fā)生的公共安全事件做出這樣或那樣的防范，但防不勝防的事件總會發(fā)生。此時，迅速、有效、依法應(yīng)對，成為事件發(fā)生后的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)對公共安全事件，及時發(fā)布信息應(yīng)該成為重要一環(huán)。社會公眾通過新聞發(fā)布會及時了解救援進(jìn)展，防范可能發(fā)生的次生災(zāi)害，消除網(wǎng)絡(luò)謠言帶來的恐慌，敦促事故原因調(diào)查和責(zé)任追究。應(yīng)該說，公眾知情權(quán)被保障的過程，就是政府公信力不斷提升的過程，也是社會凝聚力不斷匯集的過程。
發(fā)揮信息公開的正向作用，需要從政府和新聞媒體兩個角度共同發(fā)力。
信息公開，是現(xiàn)代政府的責(zé)任。隨著政府公開條例深入人心，在應(yīng)對公共安全事件時，充分公開各類信息，已經(jīng)不再是救援處置的權(quán)宜之計，而是政府應(yīng)盡的法定職責(zé)。政府應(yīng)及時通報各種信息，回應(yīng)社會關(guān)切，保障知情權(quán)，減少信息不對稱，防范“輿論次生災(zāi)害”。
客觀報道，是現(xiàn)代媒體的天職。隨著應(yīng)對突發(fā)事件經(jīng)驗的不斷豐富，媒體對如何有序參與救援應(yīng)該形成制度化的安排。強調(diào)有序采訪，提高專業(yè)水平，及時、準(zhǔn)確、客觀地向公眾公布欲知、應(yīng)知而未知的信息，保證信息的全面性和來源的可靠性，才能杜絕假消息和小道消息，最大程度地解除人們對事件的恐懼情緒。
充分發(fā)揮信息公開的作用，調(diào)動新聞媒體的正向積極性，在公共安全事件發(fā)生后，迅速、有效、依法應(yīng)對，不僅能使群眾知情權(quán)得到保障、安全感得到提升，還能讓政府贏得更多理解、信任和支持。從這一角度來看，信息公開和救援同樣重要。
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