重建醫(yī)患信任 媒體堪當(dāng)橋梁
2016-6-30 來源：人民日?qǐng)?bào)
上海瑞金醫(yī)院急診室醫(yī)生最近發(fā)現(xiàn)，向急難病癥家屬做解釋容易了,。這是十集紀(jì)錄片《人間世》火遍網(wǎng)絡(luò)的善果。
8個(gè)攝制組長達(dá)兩年的投入,，在各家醫(yī)院通宵達(dá)旦“蹲守式采訪”,，讓一些記者累得“丟了半條命”。忘我投入的深度調(diào)查,，與死神賽跑的緊湊情節(jié),，貼身觀察并如實(shí)呈現(xiàn)，換來了這部由上海廣播電視臺(tái)和上海市衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合策劃的紀(jì)實(shí)作品最珍貴的收獲——醫(yī)患之間信任關(guān)系的點(diǎn)滴復(fù)蘇。
信任,，首先源于理解,。醫(yī)生是專業(yè)性極強(qiáng)的職業(yè)。一紙充滿專業(yè)術(shù)語與符號(hào)的處方箋,，一扇讓病患家屬可望難推的手術(shù)室大門,，讓醫(yī)者似乎充滿神秘的力量，但實(shí)際上他們常常力有不逮,?！度碎g世》實(shí)錄了救治成功的喜悅與家屬的感激，更未回避挽救失敗的悲傷故事,。每一例失敗之前,，都有醫(yī)護(hù)人員豁出命來不眠不休、用盡一切醫(yī)療手段去搶救的場景,?！霸谟行┘膊∶媲埃娴母杏X我們醫(yī)生是渺小的”,，醫(yī)生的無力與家屬的悲痛,，其實(shí)同樣深重。鏡頭跟拍了48小時(shí)沒有合眼的醫(yī)生,，搶救了三位病人,，兩位轉(zhuǎn)危為安。迎接他的,，有破涕為笑的家屬,，也有家屬揮來的拳頭；鏡頭也跟拍著醫(yī)生耗盡心力搶救危重病患,，生的希望似乎清晰之際,，死神卻瘋狂來襲……
中國的醫(yī)生，有時(shí)候不得不背負(fù)整個(gè)醫(yī)療體制長期積累的歷史欠賬,。他們不光要承受醫(yī)術(shù)有限而帶來的無力感,，還要承受醫(yī)療資源稀缺導(dǎo)致的超負(fù)荷疲憊，承受醫(yī)療體制改革滯后帶來的醫(yī)藥不分,、醫(yī)不如藥的失衡感,，以及職業(yè)尊嚴(yán)遭污名化的尷尬。而近年來,，暴力傷醫(yī)事件層出不窮,，每年都多達(dá)幾十起，令人心寒的是,，類似事件的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)中,，指責(zé)醫(yī)生“自作自受”的言論甚至蓋過了同情理解,。
在世界范圍，醫(yī)生的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位雙高,，讓優(yōu)秀學(xué)子趨之若鶩,，這一行當(dāng)也往往代際相傳。中國從前亦頗多懸壺世家,。然而,，據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會(huì)此前的調(diào)查，近年來,，不愿子女報(bào)考醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)生比例在不斷上升,。夜班住院醫(yī)師難覓，兒科醫(yī)生匱乏,，醫(yī)學(xué)院錄取分?jǐn)?shù)線下降,，在一些地方成為現(xiàn)實(shí)。
冰釋尖銳對(duì)立的醫(yī)患關(guān)系,，媒體至關(guān)重要,。這些年，有的媒體為吸引眼球,，熱衷炒作甚至編造醫(yī)患關(guān)系的極端事件,。像所謂安徽男子手術(shù)中“右腎被偷”，醫(yī)學(xué)攝片表明是因病萎縮消失,；深圳兒童醫(yī)院建議一病嬰做造瘺手術(shù),，費(fèi)用10萬元，另一醫(yī)院只開0.8元的藥便緩解癥狀,，媒體急忙以“八毛門”報(bào)道,，遂物議沸騰，最終劇情反轉(zhuǎn),，開方八毛錢藥的醫(yī)院,，也做出需動(dòng)大手術(shù)的診斷……
醫(yī)藥衛(wèi)生報(bào)道，需要一些相關(guān)專業(yè)素養(yǎng),，更需要一點(diǎn)濟(jì)世之心,。病情紛繁復(fù)雜，記者不宜偏聽偏信,，輕下判斷,，搶發(fā)所謂大新聞。在這個(gè)方面,，上海電視人用不偏不倚的視角,，讓公眾的視線穿透醫(yī)患之間的厚重門墻，看到醫(yī)護(hù)人員拼盡全力與死神賽跑,、挽留生命的不懈努力,。這樣的努力，比醫(yī)生被砍殺之后的聲討更有力量,。
矛盾總是存在,，但沖突不應(yīng)該是醫(yī)患關(guān)系的常態(tài)。我們需要更多如《人間世》這般基于社會(huì)理性的溝通橋梁,，才能為理解搭脈,，讓信任復(fù)蘇，讓醫(yī)患始終站在同一戰(zhàn)壕,，攜手迎擊共同的敵人——疾病,。(來源：人民日?qǐng)?bào) 作者：李泓冰)
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