以“醫(yī)療信用評級”激發(fā)民營醫(yī)院的活力
2016-9-21 來源：南方網(wǎng)
到餐廳吃飯,，門前會有大笑、微笑,、平臉三種不同表情代表食品安全等級；到賓館住店,，門前會掛著區(qū)分檔次的一星到五星級牌子,。如今，到黑龍江省民營醫(yī)院看病的患者,，也將根據(jù)醫(yī)院門口掛著的ABCD四級信用等級牌,，選擇就醫(yī)。近日,，由黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督局制定的《黑龍江省醫(yī)療機構(gòu)信用等級監(jiān)督管理實施方案》正式出臺,，在全省民營醫(yī)療機構(gòu)中推行信用等級管理。（9月19日 《人民日報》）
與公立醫(yī)院不同,，民營醫(yī)院沒有嚴格的等級劃分體系,，造成患者“兩眼一抹黑”，無法判定民營醫(yī)院的強弱優(yōu)劣,。正是看到這一漏洞,，許多民營醫(yī)院不是埋頭鉆研業(yè)務(wù)、升級醫(yī)療設(shè)備,，而是拼命在媒體上投放廣告,，以制造很大,、很強的假象，吸引患者就醫(yī),。而這也導(dǎo)致民營醫(yī)院的整體醫(yī)療水準(zhǔn)長期停滯不前,。給民營醫(yī)院信用評級，劃出ABCD四個等級,，無疑給了患者一個衡量的標(biāo)尺,，使其能夠理性選擇醫(yī)院，避免在就醫(yī)過程中上當(dāng)受騙,。
事實上,，民營醫(yī)院并非不想通過精湛醫(yī)術(shù)、良好的服務(wù),，吸引患者,。只是囿于缺乏相互比拼的平臺，即使在業(yè)務(wù)和服務(wù)上在精進,，患者也感受不到,，不得已才退而求其次，靠推廣,、大批量投放廣告等盤外招吸引患者,。可見,，信用評級不止是一個行業(yè)標(biāo)尺,，更是民營醫(yī)院良性發(fā)展的促進劑，能夠激發(fā)民營醫(yī)院加強管理,，提升醫(yī)療服務(wù)水平,。
信用評級更有助于合理調(diào)配醫(yī)療資源。受“魏則西事件”等一系列醫(yī)療事故的影響,，很多患者即使是治療頭疼感冒,，也不愿意到民營醫(yī)院就醫(yī)。這造成大量民營醫(yī)療資源閑置,。給民營醫(yī)院信用評級,，促使業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的民營醫(yī)院脫穎而出,，不僅有助于盤活民營醫(yī)療資源,，更能分流一部分患者，確保大醫(yī)院能夠集中精力“治大病”,，更好的配置醫(yī)療資源,。
民營醫(yī)院信用評級讓衛(wèi)生監(jiān)管“活起來”。受制于衛(wèi)生監(jiān)督人員有限,，而醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量卻十分龐大,，長期以來醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管存在著“看不過來,、查不完全、罰不奏效”的問題,。這造成面對頻發(fā)的醫(yī)療問題,，監(jiān)管“疲于奔命”，卻效果寥寥,，很難讓患者滿意,。而制定民營醫(yī)院信用評級制度，則讓監(jiān)管“活起來”,。一方面相關(guān)部門可借用市場的力量,，加強民營醫(yī)療體系的管理。另一方面,，也能騰出更多時間和精力,，邊管邊幫扶，促民營醫(yī)院提質(zhì)升級,。
當(dāng)然,，信用評級主要是關(guān)注民營醫(yī)院的管理、服務(wù),、患者知情權(quán),、滿意度等方面，并不能完全反應(yīng)民營醫(yī)院的綜合實力,。而且目前民營醫(yī)院信用評級,，還只是各醫(yī)院的“自選動作”，管理機關(guān)并無強制要求,。而要彌補這些短板,，就需要監(jiān)管部門進一步做實民營醫(yī)院評級體系。比如,，將醫(yī)院的手術(shù)成功率納入到評級之中；將評級體系有自選升級為強制,，實現(xiàn)民營醫(yī)院評級全覆蓋,，等等。
總之,，衛(wèi)生監(jiān)管不止是監(jiān)督和罰款,，更是在于精細化管理。只有巧用市場之力,、靈活管理,，才能最大限度地管好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)。從這個角度看,，民營醫(yī)院信用評級,，只是讓衛(wèi)生監(jiān)管“活起來”的第一步,。相關(guān)部門更應(yīng)建立覆蓋整個醫(yī)療系統(tǒng)的評級體系，促進醫(yī)院間良性競爭,，進而引導(dǎo)醫(yī)院健康發(fā)展?。▉碓矗耗戏骄W(wǎng) 作者：薛家明）
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