“對網(wǎng)購商品期待值低”是種社會病，得治
2016-10-20 來源：南方網(wǎng)
近日,，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對2001人展開的一項調(diào)查顯示,，面對質(zhì)檢報告，31.6％的受訪者會仔細(xì)查看涉及的商品和品牌,，14.9％的受訪者下次購物時并不會考慮質(zhì)檢報告結(jié)果。相較于實體店，36.5％的受訪者對網(wǎng)購?fù)钌唐菲焚|(zhì)的期望值要更低,。68.2％的受訪者建議調(diào)整期內(nèi)對質(zhì)檢不合格商品做標(biāo)記處理。（10月18日《中國青年報》）
對于多數(shù)的年輕人來說,，網(wǎng)購就跟吃飯睡覺一樣,，早已成為一種習(xí)慣,。所以，無論你是在公交車上,，還是在辦公室里,，亦或是在聚會的場所，你都能看到有人在網(wǎng)購,，有幾個人堆在一塊討論商品的好壞,。網(wǎng)購作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代一種消費方式，這樣的現(xiàn)狀很正常,。很多人真的是一種“淘寶”心態(tài),，若是淘到好的，自然是極好,；若是商品不好,，也沒有浪費多少錢，因為網(wǎng)購最大的優(yōu)勢,，就是“價廉”,，至于“物美”，則看運(yùn)氣了,。
這樣的社會心態(tài),，看起來似乎很正常，但實際上特別不正常,，甚至還有可能助長假冒偽劣產(chǎn)品的氣焰,，成為間接的幫手。因為,，你對低價假冒偽劣產(chǎn)品的寬容,，就是對他們的縱容，其負(fù)面影響不言而喻,。而國家工商總局8日公布了網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量專項抽檢結(jié)果,，包括電商平臺和具體商品，總體不合格商品檢出率為34.6％,。三成多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不合格,，也就是買三件有一件是不合格的，這樣的比例,，的確太高了,。
從這個角度來說，不能因為公眾的心理期待值低就放松監(jiān)管,，放松警惕,。這是常識。但有時候,，知易行難,，道理就是那么簡單明了,，但并不是每個部門都能做到。更何況,，在市場競爭時代,，價格戰(zhàn)是可以打的，但打價格戰(zhàn)必須建立在一個前提之下,，那就是產(chǎn)品必須是合格的,，這是底線，不容超越,。若是“以次充好”橫行,，則可能形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的“逆淘汰”，對市場秩序而言,，并非好事,。再說了，以次充好本身,，已經(jīng)不是道德問題而是法律問題了,。
眾所周知，根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》,，其中明確規(guī)定,，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍”,。此外，消費者還有權(quán)要求懲罰性賠償,。而假冒偽劣產(chǎn)品,，顯然是一種欺詐行為。我們常說,，網(wǎng)絡(luò)并非法外之地,，同樣，網(wǎng)購也絕非法外之地,，那前移監(jiān)管觸角進(jìn)行更加深入的監(jiān)管工作，則是必須之舉,。
一言以蔽之,，對網(wǎng)購商品期待值低是種社會病，必須用法律手段來“治”,。畢竟,，不管在什么平臺，也不管是什么時候,，法律都是不容踐踏的底線,。（來源：南方網(wǎng) 作者：龍敏飛）
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