當前社會心態(tài)狀況及其引導
2017-3-29 來源：學習時報
社會心態(tài)是在一定時空環(huán)境和文化背景下形成的，是經(jīng)濟社會發(fā)展的晴雨表，對政治發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮著潛移默化的影響,。因此，要積極引導社會心態(tài)健康發(fā)展,，為社會發(fā)展提供良好心態(tài)支撐。
社會心態(tài)是在一定時空環(huán)境和文化背景下形成的,，為大多數(shù)社會成員表現(xiàn)出普遍的心理特點和心境狀態(tài),。它一旦形成就會保持相對穩(wěn)定性，不會輕易改變,，并直接影響著人們的行動趨向和行為選擇,，進而對社會穩(wěn)定產(chǎn)生潛移默化的影響。因而,，當前需要密切關(guān)注社會心態(tài)的變化,，并在適當?shù)臅r候采取相應(yīng)措施對不良的社會心態(tài)進行干預和引導。
當前社會心態(tài)保持總體向上的趨勢
黨的十八大以來,，隨著我國經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展,、國際地位不斷提高和各領(lǐng)域治理成效的顯著增強,，人們對黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略展現(xiàn)出高度認同,，對未來發(fā)展充滿信心?？傮w上看,，當前社會心態(tài)保持健康向上的態(tài)勢較為明顯。
對黨和政府的信賴感進一步增強,。黨的十八大以來,，隨著反腐倡廉、民生改善,、簡政放權(quán),、依法行政等舉措的有力推進，特別是干部作風建設(shè)的扭轉(zhuǎn),，公職人員違規(guī)違法的行為得到極大程度的遏制,。這在很大程度上紓解了過去一段時間存在的疏離感，社會心態(tài)更加成熟理性,，對黨和政府的信賴感進一步提升,。公職人員和群眾逐漸站在彼此互相理解的心態(tài)上來看待和分析問題,。這種良性的社會心態(tài)對基層社會穩(wěn)定和矛盾糾紛的化解發(fā)揮了積極作用。
對改革發(fā)展的認可程度持續(xù)增強,。黨的十八大以來,，以習近平同志為核心的黨中央身體力行，率先垂范,，堅定不移地協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局,，改革發(fā)展各項事業(yè)穩(wěn)步推進，人民生活水平不斷改善,，群眾認可度不斷增強,。在經(jīng)濟領(lǐng)域，經(jīng)濟運行緩中趨穩(wěn),、穩(wěn)中向好,，就業(yè)增長超出預期，發(fā)展新動能不斷增強,，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)加快調(diào)整,，公眾對經(jīng)濟增速預期不斷改善。在政治領(lǐng)域,，反腐倡廉建設(shè)不斷推進,，讓人們看到黨中央推動政治發(fā)展的堅定態(tài)度和積極舉措，從而進一步堅定了中國特色社會主義發(fā)展道路的信心,。
理性認知占主導,。通過大數(shù)據(jù)抓取和分析近年來的新聞輿論和熱點話題可以看出，理性態(tài)度不斷上升,，輿論場的理性值逐漸高于感性值,。這集中表現(xiàn)在人們對反腐倡廉、涉警涉法,、經(jīng)濟形勢走向,、國際局勢變化等議題的理性認知程度不斷增強，而且保持上升趨勢,。其突出特征是求證意識不斷增強,。當一個事件發(fā)生以后，不再簡單地聽信傳言,，而是在認真考證,、辨識真?zhèn)巍^(qū)分良莠,、在了解真相和證據(jù)的基礎(chǔ)上作出客觀判斷,。比如，對于一些虛假新聞,，會從照片的技術(shù)處理,、時間地點,、內(nèi)在邏輯等角度來進行求證。同時,，人們還逐漸從關(guān)注事件的細枝末節(jié)轉(zhuǎn)向關(guān)注事件背后的社會背景,，繼而減少圍觀心態(tài)，不斷認識到單純泄憤,、謾罵只能增加社會戾氣,，對于共識的形成和問題的解決毫無意義，反而會使自己面臨巨大的法律風險,。因此,，要以合作、包容,、共贏的態(tài)度來尋求問題的解決方案,。
心理承受能力不斷增強。心理承受能力的強度直接作用于社會心態(tài),。心理承受能力強,，社會心態(tài)就積極，反正就會容易滋生消極的社會心態(tài),。改革開放對中國的社會結(jié)構(gòu),、社會組織方式、社會治理形態(tài),、人們的思維觀念和心理感知都帶來了巨大沖擊,，并實實在在地影響著人們的生產(chǎn)生活，但是中國整個社會相對穩(wěn)定,。這當然同政府不斷提高妥善應(yīng)對各種社會問題的能力密切相關(guān),，但也與人們心理承受能力不斷增強密不可分。對于發(fā)生在自己身邊或在新聞中看到的各種突發(fā)情況,，人們逐漸習以為常,、堅強承受、積極面對,，有的還會參照不同時期、不同國家的經(jīng)驗來看待問題,，而不是表現(xiàn)出不可思議,、情緒失控、驚詫愕然,。
開放包容的心態(tài)漸次顯現(xiàn),。心態(tài)總是在一定的時空環(huán)境中產(chǎn)生的。開放的環(huán)境必然激發(fā)開放包容的心態(tài),。隨著改革開放的不斷深化,，人們對外部世界的了解欲望和觀察能力不斷增強,。越來越多的人開始突破舊有思維，以開放包容的心態(tài)接受外在世界帶來的變化,。一大批城鄉(xiāng)居民逐漸克服小富即安,、小進即滿的偏安心態(tài)，對不同文化背景下的個性追求,、生活習性日漸持以包容心態(tài),，不再視之異類。有的日漸通過各種途徑走出家鄉(xiāng),、走出國門,，接觸外界新鮮事物和先進理念，不少中青年開始轉(zhuǎn)變就業(yè)和擇業(yè)觀念,，不再片面地追求體制內(nèi)的工作,，主動尋求職場轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)空間。
與社會心態(tài)總體向上相伴生的是,，一些不良心態(tài)依然存在,，并影響著人們的行動邏輯和行為方式。一是焦慮心態(tài)仍彌散在一些群體身上,。隨著社會的快速發(fā)展和利益結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,，一些人對高房價、分配不公等問題不滿意,，產(chǎn)生一種不確定感,，心里不踏實。二是不安全感影響著人們干事創(chuàng)業(yè)的積極性,。這種不安全感不僅表現(xiàn)在個別地區(qū)社會治安和秩序上,，還表現(xiàn)在食品安全、環(huán)境安全上,，也包括一些企業(yè)倒閉帶來的再就業(yè)壓力等,。值得注意的是，這種不安全感在多個群體中不同程度存在,，對人們干事創(chuàng)業(yè)的意愿和勁頭產(chǎn)生了深刻影響,。三是不信任心態(tài)依然存在。伴隨不安全感而來的是人際信任度低,，“人與人之間缺乏信任感”較為明顯,。一些人抱著“多一事不如少一事”的心態(tài)，對他人在遭遇困難和危險時袖手旁觀,。四是功利性價值取向增多,。價值觀念是社會心態(tài)中最為復雜、最為內(nèi)隱的重要因素,。檢視一些熱點事件和有關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，近年來社會價值觀念表現(xiàn)出較為明顯的功利性特征,。不少人習慣以“有用嗎”來作為價值取舍的評斷標準，“有用則取,，無用則棄”成為部分人價值選擇的重要標準,。
構(gòu)建引導社會心態(tài)健康發(fā)展的立體網(wǎng)絡(luò)
社會心態(tài)是經(jīng)濟社會發(fā)展的晴雨表，對政治發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮著潛移默化的影響,。因此,，必須多角度構(gòu)建引導社會心態(tài)健康發(fā)展的立體網(wǎng)絡(luò)，為社會發(fā)展提供良好心態(tài)支撐,。
做好分析研判,。“凡事預則立,，不預則廢”,。引導社會心態(tài)健康發(fā)展，首先需要對其作出準確研判,，特別是在關(guān)鍵時期和重大活動期間必須準確掌握基本態(tài)勢和演化走向,。充分發(fā)揮新聞媒體善于捕捉社會心態(tài)的優(yōu)勢，密切關(guān)注社會心態(tài)變化,，準確把握社情民意,。推動媒體與一些專業(yè)智庫合作建立社會心態(tài)調(diào)查預警系統(tǒng)，在大量收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上監(jiān)測社會心態(tài)的發(fā)展變化軌跡,，預測其可能走向,，進而為相關(guān)干預和引導措施提供參照。
加強預期管理,。預期管理是指利用信息傳播對人們未來預期的形成和變化進行引導,、調(diào)節(jié)。把預期管理引入社會心態(tài)建設(shè)領(lǐng)域,，主要是試圖影響公眾對行為收益進行預測及評估,，從而形成理性的社會心態(tài)和行為取向。具體而言,，需要在兩個層面努力：其一,，提高政府預期管理能力。政府應(yīng)該將了解回應(yīng)群眾期待,、化解群眾負面情緒,、穩(wěn)定社會預期放在輿情引導工作的首位。在公眾產(chǎn)生疑惑前,，及時發(fā)布相關(guān)信息、準確澄清事實真相,，不斷增進官民互動,。其二,，準確把握不同階層的利益期待，最大限度凝聚共識,。采取階層分析法,，對不同階層的利益訴求進行具體分析，把握不同的心理期待,，進而富有針對性地溝通交流,，尋求思想共識的最大公約數(shù)。
抓好用好網(wǎng)絡(luò)這一重要變量,。在互聯(lián)網(wǎng)時代,，社會心態(tài)的“網(wǎng)絡(luò)感染”已然無法回避。網(wǎng)絡(luò)空間下,，人們的心態(tài)異常復雜,、行為變幻莫測，“易感群體”極易形成,，個體心態(tài)很容易演變?yōu)槿后w心態(tài),。互聯(lián)網(wǎng)正在以巨大能量釋放原先被傳統(tǒng)傳播結(jié)構(gòu)所抑制的活力,，激發(fā)社會成員的意見表達欲望,，讓過去“沉默的大多數(shù)”變?yōu)椤胺e極的意見表達者”。這就意味著要正視網(wǎng)絡(luò)社會所帶來的現(xiàn)實影響,，尊重網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,，用網(wǎng)民可接受的方式引導他們樹立健康心態(tài)。
構(gòu)建輿論引導新格局,。輿論引導方向正確,，社會心態(tài)就會朝著健康方向發(fā)展。因此,，必須牢牢抓住輿論引導這個有力杠桿,。對于輿論引導，傳統(tǒng)的做法是堵和灌輸,。事實證明,，這種辦法并不能發(fā)揮有效引導作用。面對社會心態(tài)動態(tài)性和復雜性的特征,，輿論引導應(yīng)該在疏和辨析上下功夫,。所謂疏，就是要通過技術(shù)革新,、媒體融合,、平臺拓展等層面的努力，暢通輿論表達渠道；所謂辨析,，就是要通過明晰機理的方式,，讓真理越辯越明，讓錯誤的輿論不攻自破,。同時,，還應(yīng)該打擊各類謠言和虛假信息，推動網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)持續(xù)向好,。
凸顯和強化價值引領(lǐng),。價值引領(lǐng)對良好社會心態(tài)的建構(gòu)具有重要影響作用。必須培育和踐行社會主義核心價值觀,，大力宣傳先進典型和凡人善舉,，培養(yǎng)公眾理性平和、健康向上的心態(tài),。加強精神文化產(chǎn)品的供給,，用積極健康的精神文化產(chǎn)品豐富人們的精神生活。（作者：陳朋 來源：學習時報）
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