像管城建那樣抓物業(yè)
2017-9-6 來源：人民日報
●小區(qū)物業(yè)的管理水平,，是一個地方施政水平的具體體現(xiàn),；為了百姓安居樂業(yè),，要把物業(yè)管理當(dāng)做一項系統(tǒng)工程常抓不懈
業(yè)主和物業(yè)管理部門之間，本不該是一對矛盾,?？涩F(xiàn)在，在許多地方卻硬是演化成了矛盾,。上面這兩篇報道反映的問題,，決不僅僅是個案。
分析對立的原因,，可以甲乙丙丁羅列一大堆：譬如,，法規(guī)不完善、物業(yè)服務(wù)市場機(jī)制沒有形成,、公德意識亟待加強(qiáng)等等,。但是作為業(yè)主，恐怕只相信這樣一個硬道理：我交了物業(yè)費(fèi),，你就得盡心盡力做好服務(wù),。如果樓前私搭違建無人過問，樓道里垃圾成山無人清理,，停車位經(jīng)常被占,，投訴了多次，可你眼皮一抹搭一推三六九……任誰碰到這樣的物業(yè)公司,，恐怕也很難沒有意見,。
不過，話說回來,，所有的責(zé)任一股腦兒全推到物業(yè)管理部門頭上,，有時也失公允。譬如,，小區(qū)明文規(guī)定,，垃圾要分類放進(jìn)垃圾箱，可有的住戶愣是滿樓道亂扔,；不讓深夜吹小號,，卻偏偏有人夜闌人靜時吹個不停,。我以前在一個小區(qū)居住時，曾目睹這樣一件事：有戶人家老是將車停在通道上,，保安規(guī)勸多次,，對方無動于衷。一次,，保安又規(guī)勸時不知怎么就惹惱了車主，上去就給了保安一嘴巴,?？粗蹨I汪汪的保安，我讀懂了他心中的委屈與無奈,。
平心而論,，業(yè)主和物業(yè)管理部門，出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是完全一致的：都想讓小區(qū)秩序井然,，和諧安謐,。與前些年相比，對小區(qū)物業(yè)管理工作,，政府也日漸重視起來,。那么為什么問題依然存在？
一句話,，重視程度還有待加強(qiáng),。至少，沒有把物業(yè)管理當(dāng)做一項系統(tǒng)工程去抓,。
不能否認(rèn),，有些地方政府在城市發(fā)展中，對于修路,、建樓,、綠化這些看得見的硬政績很重視，而對于小區(qū)管理之類的軟政績,，卻往往忽視了,。因為這些軟政績看不見、摸不著,，不如那些硬政績來得“實惠”,。鄰里之間有糾紛，既不影響考核,，又不影響達(dá)標(biāo),，怕啥？,！
毋庸諱言,，如果我們的領(lǐng)導(dǎo)干部能像抓城建那樣抓物業(yè)管理,，上文提到的那些問題，肯定會有很大的改觀,。我的單位緊傍風(fēng)景區(qū),，樓下空地上占道經(jīng)營的攤販怎么勸都勸不走，招攬生意的吆喝聲,、討價還價聲整日響個不停,，嚴(yán)重影響了單位辦公。找社區(qū),，社區(qū)讓去找工商,；工商說占道歸交警管；交警又推說小攤小販歸城管……幾年下來,，投訴電話打了一通又一通,，樓下依然故我。
去年,，市里召開一個國際會議,，占道經(jīng)營之類的事由市主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。一夜之間,，所有的占道經(jīng)營通通沒了蹤影,！
發(fā)展的最終目的，還是為了老百姓的安居樂業(yè),。您想一想,，即使置身瓊樓玉宇，即使面前珍饈滿桌,，如果沒有安謐的環(huán)境與和諧的鄰里關(guān)系,，能有幸福感？
小區(qū)物業(yè)的管理水平,，是一個地方施政水平的具體體現(xiàn),。在你的轄區(qū)，如果老百姓因為物業(yè)問題不得不經(jīng)常搬家,，可真不能當(dāng)做一件小事,。
我有個提議：把轄區(qū)物業(yè)管理納入干部施政考核如何？這個法子肯定靈?。▉碓矗喝嗣袢請?作者：王慧敏）
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