開放核心技術(shù) 助力智慧城市
2017-9-27 來源：人民日報
■8年來，中國平安累計投入數(shù)十億元,，結(jié)合國際領(lǐng)先的健康險經(jīng)營體系與醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)技術(shù),，為廈門、深圳,、重慶,、長春、廣州,、北京等城市提供智能醫(yī)保管理服務(wù),，目前此項服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國220多個城市、6.5億多人口
■目前,，中國平安擁有中國金融機(jī)構(gòu)中最大規(guī)模的大數(shù)據(jù)平臺和最多的科技專利申請量,，大數(shù)據(jù)科學(xué)家超過500人，科技研發(fā)人員超過2萬名,，年研發(fā)投入逾70億元,，多項成果取得全球領(lǐng)先地位，人臉識別技術(shù),、聲紋識別技術(shù),、預(yù)測AI技術(shù)、決策AI技術(shù)以及平安區(qū)塊鏈技術(shù)等在上百個場景中應(yīng)用
理賠報案時,，客戶只說了半句話,，保險公司就能全面核實對方的個人信息、投保情況,；在簽單過程中,，通過攝像頭，代理人,、投保人的登錄,、認(rèn)證全部“秒級”完成，整個簽約過程比以往縮短75%，質(zhì)檢成功率提升65%……9月6日,，中國平安麾下“金融壹賬通”科技公司對外展示了炫酷的“智能保險云”技術(shù),，并面向全行業(yè)開放。
“智能保險云”主要利用人臉識別,、聲紋識別等人工智能技術(shù)為每位客戶建立生物檔案,，完成對人、相關(guān)行為及屬性的快速核實,。該技術(shù)使保險行業(yè)從保單制跨越實名制直接到達(dá)“實人,、實證、保單”三合一的“實人認(rèn)證”,。
中國平安表示,，“智能保險云”是該公司首次對外開放保險經(jīng)營核心技術(shù)，這是繼3年前推出“智能銀行云”,，向400多家中小銀行及金融機(jī)構(gòu)輸出核心技術(shù)后,，該公司又一重大技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新。
事實上,，中國平安的核心技術(shù)輸出,，不只局限于金融領(lǐng)域，已經(jīng)延伸到城市公共服務(wù)等多方面——名為“平安智慧城市云平臺”的一攬子城市智能服務(wù)解決方案正呼之欲出,。
打造智慧城市云平臺
“平安將逐步從資本驅(qū)動型的公司轉(zhuǎn)型為資本及科技雙驅(qū)動型的公司,，打造‘開放平臺+開放市場’?！?月中旬,，中國平安在發(fā)布中期業(yè)績時，集團(tuán)董事長兼CEO馬明哲在致辭中提出,，不斷對外輸出自身的核心技術(shù),，為社會、政務(wù)與行業(yè)賦能,。
從銀行云到保險云,，中國平安在追求自身業(yè)績健康發(fā)展的同時，一直同全行業(yè)分享核心技術(shù),。與此同時,，作為中國領(lǐng)先的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)之一，中國平安一直積極探索將核心科技服務(wù)實體經(jīng)濟(jì),，服務(wù)社會民生,。
“2015年至今，國家曾多次勾畫智慧城市發(fā)展規(guī)劃,，提出建設(shè)真正以人民為中心,，實現(xiàn)民生服務(wù)便捷,、社會治理精準(zhǔn)、社會經(jīng)濟(jì)綠色,、城鄉(xiāng)發(fā)展一體,、網(wǎng)絡(luò)安全可控的智慧城市。中國平安在這方面做了一些探索,，我們愿意積極參與到這項工作中來,。”中國平安有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。
8年前,，中國平安的“智慧醫(yī)保云平臺”在廈門開始試點，目前,，智慧醫(yī)保的控費成果讓全國200多個城市獲得了實實在在的幫助,。
中國平安基于大數(shù)據(jù)、人工智能,、云技術(shù)的“云平臺”已經(jīng)延伸到財政,、社保、醫(yī)院管理,、公共健康、交通,、社區(qū),、房產(chǎn)、教育,、養(yǎng)老等多個公共服務(wù)領(lǐng)域,，形成了十個云平臺聚合而成的“平安智慧城市云平臺”。這一平臺將綜合統(tǒng)籌實現(xiàn)包括財政金融,、醫(yī)療健康,、民生保障、公共治安,、教育養(yǎng)老,、社區(qū)生活、出行交通,、戶證房產(chǎn)等領(lǐng)域的一體化城市管理,。
云平臺為社會治理現(xiàn)代化提供了更為科學(xué)高效的手段。用平安人直觀的說法是“兩提兩降一透明”,。所謂“兩提”,，是指提升服務(wù)效率、提升服務(wù)水平,；所謂“兩降”,，一是降低管理成本,，避免重復(fù)建設(shè)，二是降低政務(wù)管理,、民生服務(wù)方面的違規(guī)風(fēng)險,；“一透明”，是指促進(jìn)政務(wù)信息公開透明,，推進(jìn)陽光政府建設(shè),。
據(jù)介紹，平安智慧城市云平臺的推廣,，是在科技驅(qū)動下,，企業(yè)履行社會責(zé)任的新的表現(xiàn)形式，將有助于提升政府城市管理水平,，提升居民的獲得感,，實現(xiàn)政府、公眾和企業(yè)的多方共贏,。
幫地方政府“管賬”“省錢”
在中國平安云平臺技術(shù)的各項管理功能中,，最令城市管理者動心的，是其財政管理功能,。
中國平安聯(lián)合財政部財政科學(xué)研究院以及麥肯錫,、畢馬威等國際咨詢機(jī)構(gòu)，經(jīng)過2年研發(fā),，搭建了“公共資產(chǎn)負(fù)債管理智能云平臺”,。該平臺可為地方政府提供財政大數(shù)據(jù)云平臺、財政智能分析系統(tǒng)和財政動態(tài)管理報告,，找準(zhǔn)地方財政管理難點和痛點,，包括債務(wù)規(guī)模究竟有多大、成本有多高,、資產(chǎn)負(fù)債匹配如何,、借債成本是否合理、財政穩(wěn)健性與持續(xù)性如何等問題,。
今年6月30日,，該平臺在南寧市成功上線運行。專家組評估認(rèn)為,，此項目在全國首次實現(xiàn)了政府對公共資產(chǎn)負(fù)債“摸得清,、來去明、管得住,、利用好”的全面動態(tài)預(yù)警,、管控和監(jiān)測，在幫助政府摸清“家底”的基礎(chǔ)上,，可有效預(yù)防國有資產(chǎn)領(lǐng)域的腐敗,，有助于地方政府科學(xué)調(diào)整負(fù)債規(guī)模和結(jié)構(gòu),，防范和化解地方債務(wù)風(fēng)險。
中國平安除了在金融領(lǐng)域努力推進(jìn)科技應(yīng)用和平臺搭建,，還利用自身經(jīng)營發(fā)展商業(yè)健康險20多年的技術(shù),、數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，在醫(yī)療健康管理領(lǐng)域開展了一些成功的探索,。其中一項創(chuàng)新便是智能醫(yī)保管理云平臺,。
8年來，中國平安累計投入數(shù)十億元,，結(jié)合國際領(lǐng)先的健康險經(jīng)營體系與醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)技術(shù),，為廈門、深圳,、重慶,、長春、廣州,、北京等城市提供智能醫(yī)保管理服務(wù),，目前此項服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國220多個城市、6.5億多人口,。
智能醫(yī)保管理云平臺利用中國平安在醫(yī)院管理,、醫(yī)生管理、藥品管理和健康檔案管理方面的優(yōu)勢,，在醫(yī)療費用審核服務(wù),、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理服務(wù)、基礎(chǔ)經(jīng)辦服務(wù),、精算服務(wù)四大領(lǐng)域,，通過大數(shù)據(jù),、反欺詐,、控制過度用藥、實施標(biāo)準(zhǔn)處方等技術(shù)手段,，幫助政府有效實現(xiàn)了“一降兩提”：降低政府醫(yī)保支出10%—15%,，提升醫(yī)保保障，提升服務(wù)和用戶滿意度,。該項工作得到了國家人社部,、衛(wèi)計委和保監(jiān)會的高度評價。
為百姓帶來便捷體驗
以科技創(chuàng)新服務(wù)社會,，為百姓創(chuàng)造簡單便捷的生活體驗,，是平安打造“智慧城市云平臺”的初衷。
今年5月,，中國平安與深圳市人社局合作推出養(yǎng)老金領(lǐng)取“刷臉”在線認(rèn)證服務(wù),。深圳市離退休老人可通過“城市一賬通”APP平臺,，實現(xiàn)養(yǎng)老金“刷臉”領(lǐng)取。此舉不僅提高了社保業(yè)務(wù)辦理速度,，降低了政府的社保運作成本,，也徹底杜絕了因人力不足和技術(shù)手段落后造成的欺詐騙保等難題，被深圳市政府評為民生示范工程,。
不久前,，中國平安與重慶疾控中心聯(lián)合課題組研發(fā)的全球首個“人工智能+大數(shù)據(jù)”流感預(yù)測模型取得階段性進(jìn)展：利用平安的大醫(yī)療健康數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)及重慶市疾控中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，能夠提前一周預(yù)測流感發(fā)病趨勢,。該流感預(yù)測模型可以幫助重慶公共衛(wèi)生部門及時監(jiān)控疫情,，并指導(dǎo)民眾進(jìn)行疾病預(yù)防。
歷經(jīng)30年發(fā)展積淀下來的科技創(chuàng)新能力,，已成為平安對外輸出的強(qiáng)力支撐,。目前，中國平安擁有中國金融機(jī)構(gòu)中最大規(guī)模的大數(shù)據(jù)平臺和最多的科技專利申請量,，大數(shù)據(jù)科學(xué)家超過500人,，科技研發(fā)人員超過2萬名，年研發(fā)投入逾70億元,，多項成果取得全球領(lǐng)先地位,，人臉識別技術(shù)、聲紋識別技術(shù),、預(yù)測AI技術(shù),、決策AI技術(shù)以及平安區(qū)塊鏈技術(shù)等在上百個場景中應(yīng)用。
“平安智慧城市云平臺”在政府財政智慧管理,、智能醫(yī)保,、城市一賬通等領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，提升了政府管理和服務(wù)市民的能力,。無論是“刷臉”領(lǐng)社保,，還是流感發(fā)病趨勢預(yù)測，都使老百姓真切感受到技術(shù)驅(qū)動下服務(wù)帶來的便捷體驗,。
馬明哲表示,，“平安智慧城市云平臺”的核心使命非常清楚：專業(yè)，讓城市更美好,，讓生活更簡單,。“專業(yè)的事讓我們?nèi)プ?，?fù)雜的問題留給我們,，讓市民及城市的管理者體驗到的是簡單、高效,、有品質(zhì)的社會公共服務(wù),?！?BR> 馬明哲認(rèn)為，借助大數(shù)據(jù),、人工智能等領(lǐng)先科技,，服務(wù)于社會與大眾，幫助政府提升管理效率,，提高公共服務(wù)能力,，提升市民的服務(wù)體驗，是平安履行社會責(zé)任的重要環(huán)節(jié),?！啊悄茉破脚_’幫我們更好地了解客戶的需求，更好地提高風(fēng)險識別能力,，更快地打造我們核心主業(yè)的競爭優(yōu)勢,，讓我們在科技競爭的時代具備長期、可持續(xù)的發(fā)展能力,?！保▉碓矗喝嗣袢請?作者：艾 冰）