當(dāng)前位置：熱點(diǎn)資訊 > 廣東要聞 > 努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府
努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府
2017-10-25 來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)
習(xí)近平同志在十九大報(bào)告中指出，深化機(jī)構(gòu)和行政體制改革。統(tǒng)籌考慮各類機(jī)構(gòu)設(shè)置，科學(xué)配置黨政部門及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)權(quán)力、明確職責(zé)。統(tǒng)籌使用各類編制資源，形成科學(xué)合理的管理體制，完善國(guó)家機(jī)構(gòu)組織法。轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。
繼往開來(lái)南粵回響
十九大精神進(jìn)機(jī)關(guān)
廣州開發(fā)區(qū)：二維碼墻創(chuàng)新服務(wù)獲贊
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者肖桂來(lái)
昨日上午，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員絡(luò)繹不絕，不少人站在一面二維碼墻面前“咨詢”。這面墻有啥門道？見記者好奇，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員連忙解釋，這些二維碼是由467項(xiàng)開發(fā)區(qū)網(wǎng)上辦事大廳指南編制而成，根據(jù)部門與項(xiàng)目的不同，共生成了244個(gè)二維碼。
工作人員說(shuō)，二維碼墻相當(dāng)于一個(gè)個(gè)咨詢窗口，方便當(dāng)事人快速找到辦事指引和渠道，這還是開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的首創(chuàng)，以后不用再印刷紙質(zhì)辦事指南，一年省了幾十萬(wàn)費(fèi)用。一位剛剛完成“咨詢”的企業(yè)負(fù)責(zé)人劉先生也不禁為這面二維碼墻點(diǎn)起贊來(lái)，“不用排隊(duì)，一秒鐘解決問(wèn)題，這就是我們老百姓的獲得感，方便看得見！”
說(shuō)起如何打造服務(wù)型政府，廣州開發(fā)區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)洪森很有心得。
洪森表示，這幾年，廣州開發(fā)區(qū)在行政審批、事中事后監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域推行新舉措，比如設(shè)了兩面二維碼墻，實(shí)現(xiàn)一碼引導(dǎo)，讓百姓辦事貼心；線下實(shí)體大廳與網(wǎng)上辦事大廳都實(shí)現(xiàn)“一門受理”，還引入郵政專遞EMS服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市民足不出戶、省心辦事；成立全省首個(gè)行政審批局，推行集中審批，一個(gè)部門、一枚印章，最快30個(gè)工作日完成涉及企業(yè)投資建設(shè)全鏈條的行政審批，老百姓辦事更順心。
“打造服務(wù)型政府，就是不斷深化改革，讓老百姓與企業(yè)辦事更省心、貼心、順心，有更好的體驗(yàn)感！”洪森表示，貫徹落實(shí)黨的十九大精神，就要按照十九大報(bào)告提出的“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式”的精神，扎扎實(shí)實(shí)去落實(shí)，不斷深化改革，打造“星級(jí)”政府服務(wù)，讓人民群眾更滿意。
目前，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心就進(jìn)一步“轉(zhuǎn)變政府職能”“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”，已有了改革“路線圖”與具體措施。洪森表示，廣州開發(fā)區(qū)服務(wù)中心將全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)理念落實(shí)，深入開展政務(wù)服務(wù)再優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)便民利民措施更加多樣化。
南沙：“一口受理”多證聯(lián)辦服務(wù)延伸至境外
廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者耿旭靜 通訊員劉偉超、林正山）在廣州南沙政務(wù)服務(wù)中心無(wú)償幫辦服務(wù)區(qū)，市民張先生正在咨詢工作人員商事登記事宜，并點(diǎn)贊南沙政務(wù)服務(wù)：“只需要1個(gè)工作日就可以領(lǐng)證，太方便了。”
南沙政務(wù)服務(wù)中心辦公室副主任寇亞林告訴記者：“全體黨員凝心聚力，南沙區(qū)政務(wù)辦黨支部組織學(xué)習(xí)了十九大報(bào)告，并三次組織專題學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)習(xí)。十九大報(bào)告提出‘賦予自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)更大改革自主權(quán)’‘轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府’。我們認(rèn)識(shí)到，南沙政務(wù)服務(wù)改革方面要敢為人先，膽子更大些，步子更大些，切實(shí)便民利民，讓‘南沙速度’提速，打造政務(wù)服務(wù)‘南沙模式’金字招牌。”
寇亞林副主任向記者透露，接下去，將在一口受理“十三證六章”聯(lián)辦基礎(chǔ)上推行多證多章聯(lián)辦：“爭(zhēng)取只要是辦理需要的證章全部一口受理。”加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和大數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)，擬推進(jìn)商事服務(wù)“境外營(yíng)商通”工作，將“一口受理”多證聯(lián)辦服務(wù)等延伸至中國(guó)澳門特別行政區(qū)，以及日本、新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)家，外企申請(qǐng)人不需親臨南沙，可完成落戶南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)。
從化：村民辦事只需“一個(gè)窗”“一張網(wǎng)”
廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者劉冉冉 通訊員覃永贈(zèng)、劉靜君）昨天，記者到從化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心采訪。針對(duì)提升政府服務(wù)能力，從化區(qū)政務(wù)辦主任林楚俊表示：“老百姓跑政府辦事最怕什么？門難進(jìn)、臉難看、事難辦。對(duì)此，十九大報(bào)告指出：‘打造共建共治共享的社會(huì)治理格局’，這給了我們啟發(fā)，大家就從‘門難進(jìn)’開始想辦法解決問(wèn)題。”
“這幾天，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的黨員干部經(jīng)常坐在一起討論，如何學(xué)習(xí)貫徹好十九大報(bào)告精神。通過(guò)學(xué)習(xí)十九大報(bào)告精神，結(jié)合從化區(qū)區(qū)域面積大、農(nóng)民占比高、基層服務(wù)不集中的特點(diǎn)，我們打算為群眾打造‘一個(gè)窗’‘一張網(wǎng)’，進(jìn)一步解決臉難看、事難辦的難題。”林楚俊說(shuō)。
據(jù)介紹，到今年11月中旬，從化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心硬件將完成升級(jí)改造，全區(qū)具備條件的30多個(gè)審批部門就能集中在區(qū)政務(wù)中心的“一個(gè)窗”“一張網(wǎng)”，全區(qū)將全面實(shí)行公共服務(wù)“一站式”辦理。
增城：提高政府投資項(xiàng)目審批效率
廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者盧夢(mèng)謙 通訊員師興娟）記者昨日了解到，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式”精神，下一步，增城區(qū)政務(wù)辦將以簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)和優(yōu)化審批流程為重點(diǎn)，以依法行政、精簡(jiǎn)高效和“寬審、嚴(yán)管”為原則，通過(guò)落實(shí)合并報(bào)審、提前審查、優(yōu)化流程、放寬權(quán)限、創(chuàng)新管理等具體工作措施，大力精簡(jiǎn)和優(yōu)化政府投資項(xiàng)目前期審批流程。整個(gè)審批時(shí)限將從法定的350~430個(gè)工作日縮減為108~134個(gè)工作日，大幅提高政府投資項(xiàng)目審批效率。
(來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) 作者：肖桂來(lái)、耿旭靜、劉冉冉、盧夢(mèng)謙）
繼往開來(lái)南粵回響
十九大精神進(jìn)機(jī)關(guān)
廣州開發(fā)區(qū)：二維碼墻創(chuàng)新服務(wù)獲贊
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者肖桂來(lái)
昨日上午，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員絡(luò)繹不絕，不少人站在一面二維碼墻面前“咨詢”。這面墻有啥門道？見記者好奇，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員連忙解釋，這些二維碼是由467項(xiàng)開發(fā)區(qū)網(wǎng)上辦事大廳指南編制而成，根據(jù)部門與項(xiàng)目的不同，共生成了244個(gè)二維碼。
工作人員說(shuō)，二維碼墻相當(dāng)于一個(gè)個(gè)咨詢窗口，方便當(dāng)事人快速找到辦事指引和渠道，這還是開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的首創(chuàng)，以后不用再印刷紙質(zhì)辦事指南，一年省了幾十萬(wàn)費(fèi)用。一位剛剛完成“咨詢”的企業(yè)負(fù)責(zé)人劉先生也不禁為這面二維碼墻點(diǎn)起贊來(lái)，“不用排隊(duì)，一秒鐘解決問(wèn)題，這就是我們老百姓的獲得感，方便看得見！”
說(shuō)起如何打造服務(wù)型政府，廣州開發(fā)區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)洪森很有心得。
洪森表示，這幾年，廣州開發(fā)區(qū)在行政審批、事中事后監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域推行新舉措，比如設(shè)了兩面二維碼墻，實(shí)現(xiàn)一碼引導(dǎo)，讓百姓辦事貼心；線下實(shí)體大廳與網(wǎng)上辦事大廳都實(shí)現(xiàn)“一門受理”，還引入郵政專遞EMS服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市民足不出戶、省心辦事；成立全省首個(gè)行政審批局，推行集中審批，一個(gè)部門、一枚印章，最快30個(gè)工作日完成涉及企業(yè)投資建設(shè)全鏈條的行政審批，老百姓辦事更順心。
“打造服務(wù)型政府，就是不斷深化改革，讓老百姓與企業(yè)辦事更省心、貼心、順心，有更好的體驗(yàn)感！”洪森表示，貫徹落實(shí)黨的十九大精神，就要按照十九大報(bào)告提出的“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式”的精神，扎扎實(shí)實(shí)去落實(shí)，不斷深化改革，打造“星級(jí)”政府服務(wù)，讓人民群眾更滿意。
目前，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心就進(jìn)一步“轉(zhuǎn)變政府職能”“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”，已有了改革“路線圖”與具體措施。洪森表示，廣州開發(fā)區(qū)服務(wù)中心將全力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)理念落實(shí)，深入開展政務(wù)服務(wù)再優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)便民利民措施更加多樣化。
南沙：“一口受理”多證聯(lián)辦服務(wù)延伸至境外
廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者耿旭靜 通訊員劉偉超、林正山）在廣州南沙政務(wù)服務(wù)中心無(wú)償幫辦服務(wù)區(qū)，市民張先生正在咨詢工作人員商事登記事宜，并點(diǎn)贊南沙政務(wù)服務(wù)：“只需要1個(gè)工作日就可以領(lǐng)證，太方便了。”
南沙政務(wù)服務(wù)中心辦公室副主任寇亞林告訴記者：“全體黨員凝心聚力，南沙區(qū)政務(wù)辦黨支部組織學(xué)習(xí)了十九大報(bào)告，并三次組織專題學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)習(xí)。十九大報(bào)告提出‘賦予自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)更大改革自主權(quán)’‘轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府’。我們認(rèn)識(shí)到，南沙政務(wù)服務(wù)改革方面要敢為人先，膽子更大些，步子更大些，切實(shí)便民利民，讓‘南沙速度’提速，打造政務(wù)服務(wù)‘南沙模式’金字招牌。”
寇亞林副主任向記者透露，接下去，將在一口受理“十三證六章”聯(lián)辦基礎(chǔ)上推行多證多章聯(lián)辦：“爭(zhēng)取只要是辦理需要的證章全部一口受理。”加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和大數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)，擬推進(jìn)商事服務(wù)“境外營(yíng)商通”工作，將“一口受理”多證聯(lián)辦服務(wù)等延伸至中國(guó)澳門特別行政區(qū)，以及日本、新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)家，外企申請(qǐng)人不需親臨南沙，可完成落戶南沙自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)。
從化：村民辦事只需“一個(gè)窗”“一張網(wǎng)”
廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者劉冉冉 通訊員覃永贈(zèng)、劉靜君）昨天，記者到從化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心采訪。針對(duì)提升政府服務(wù)能力，從化區(qū)政務(wù)辦主任林楚俊表示：“老百姓跑政府辦事最怕什么？門難進(jìn)、臉難看、事難辦。對(duì)此，十九大報(bào)告指出：‘打造共建共治共享的社會(huì)治理格局’，這給了我們啟發(fā)，大家就從‘門難進(jìn)’開始想辦法解決問(wèn)題。”
“這幾天，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的黨員干部經(jīng)常坐在一起討論，如何學(xué)習(xí)貫徹好十九大報(bào)告精神。通過(guò)學(xué)習(xí)十九大報(bào)告精神，結(jié)合從化區(qū)區(qū)域面積大、農(nóng)民占比高、基層服務(wù)不集中的特點(diǎn)，我們打算為群眾打造‘一個(gè)窗’‘一張網(wǎng)’，進(jìn)一步解決臉難看、事難辦的難題。”林楚俊說(shuō)。
據(jù)介紹，到今年11月中旬，從化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心硬件將完成升級(jí)改造，全區(qū)具備條件的30多個(gè)審批部門就能集中在區(qū)政務(wù)中心的“一個(gè)窗”“一張網(wǎng)”，全區(qū)將全面實(shí)行公共服務(wù)“一站式”辦理。
增城：提高政府投資項(xiàng)目審批效率
廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者盧夢(mèng)謙 通訊員師興娟）記者昨日了解到，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大報(bào)告“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式”精神，下一步，增城區(qū)政務(wù)辦將以簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)和優(yōu)化審批流程為重點(diǎn)，以依法行政、精簡(jiǎn)高效和“寬審、嚴(yán)管”為原則，通過(guò)落實(shí)合并報(bào)審、提前審查、優(yōu)化流程、放寬權(quán)限、創(chuàng)新管理等具體工作措施，大力精簡(jiǎn)和優(yōu)化政府投資項(xiàng)目前期審批流程。整個(gè)審批時(shí)限將從法定的350~430個(gè)工作日縮減為108~134個(gè)工作日，大幅提高政府投資項(xiàng)目審批效率。
(來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) 作者：肖桂來(lái)、耿旭靜、劉冉冉、盧夢(mèng)謙）