努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府
2017-10-25 來源：人民日報
習(xí)近平同志在十九大報告中指出,，深化機構(gòu)和行政體制改革。統(tǒng)籌考慮各類機構(gòu)設(shè)置,，科學(xué)配置黨政部門及內(nèi)設(shè)機構(gòu)權(quán)力,、明確職責(zé)。統(tǒng)籌使用各類編制資源,，形成科學(xué)合理的管理體制,，完善國家機構(gòu)組織法。轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán),，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強政府公信力和執(zhí)行力,，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府,。
繼往開來南粵回響
十九大精神進機關(guān)
廣州開發(fā)區(qū)：二維碼墻創(chuàng)新服務(wù)獲贊
文/廣州日報全媒體記者肖桂來
昨日上午，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓,，前來辦理業(yè)務(wù)的人員絡(luò)繹不絕,，不少人站在一面二維碼墻面前“咨詢”。這面墻有啥門道,？見記者好奇,，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員連忙解釋，這些二維碼是由467項開發(fā)區(qū)網(wǎng)上辦事大廳指南編制而成,，根據(jù)部門與項目的不同,，共生成了244個二維碼。
工作人員說,，二維碼墻相當于一個個咨詢窗口,，方便當事人快速找到辦事指引和渠道，這還是開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的首創(chuàng),，以后不用再印刷紙質(zhì)辦事指南,，一年省了幾十萬費用。一位剛剛完成“咨詢”的企業(yè)負責(zé)人劉先生也不禁為這面二維碼墻點起贊來,，“不用排隊,，一秒鐘解決問題，這就是我們老百姓的獲得感,，方便看得見,！”
說起如何打造服務(wù)型政府,，廣州開發(fā)區(qū)行政審批局副局長洪森很有心得。
洪森表示,，這幾年，廣州開發(fā)區(qū)在行政審批,、事中事后監(jiān)管,、政務(wù)服務(wù)等多個領(lǐng)域推行新舉措，比如設(shè)了兩面二維碼墻,，實現(xiàn)一碼引導(dǎo),，讓百姓辦事貼心；線下實體大廳與網(wǎng)上辦事大廳都實現(xiàn)“一門受理”,，還引入郵政專遞EMS服務(wù),，實現(xiàn)企業(yè)與市民足不出戶、省心辦事,；成立全省首個行政審批局,，推行集中審批，一個部門,、一枚印章,，最快30個工作日完成涉及企業(yè)投資建設(shè)全鏈條的行政審批，老百姓辦事更順心,。
“打造服務(wù)型政府,，就是不斷深化改革，讓老百姓與企業(yè)辦事更省心,、貼心,、順心，有更好的體驗感,！”洪森表示,，貫徹落實黨的十九大精神，就要按照十九大報告提出的“轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán),，創(chuàng)新監(jiān)管方式”的精神，扎扎實實去落實,，不斷深化改革,，打造“星級”政府服務(wù)，讓人民群眾更滿意,。
目前,，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心就進一步“轉(zhuǎn)變政府職能”“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”，已有了改革“路線圖”與具體措施,。洪森表示,，廣州開發(fā)區(qū)服務(wù)中心將全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)理念落實,，深入開展政務(wù)服務(wù)再優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)便民利民措施更加多樣化,。
南沙：“一口受理”多證聯(lián)辦服務(wù)延伸至境外
廣州日報訊 （全媒體記者耿旭靜 通訊員劉偉超,、林正山）在廣州南沙政務(wù)服務(wù)中心無償幫辦服務(wù)區(qū)，市民張先生正在咨詢工作人員商事登記事宜,，并點贊南沙政務(wù)服務(wù)：“只需要1個工作日就可以領(lǐng)證,，太方便了?！?BR> 南沙政務(wù)服務(wù)中心辦公室副主任寇亞林告訴記者：“全體黨員凝心聚力,，南沙區(qū)政務(wù)辦黨支部組織學(xué)習(xí)了十九大報告，并三次組織專題學(xué)習(xí)會學(xué)習(xí),。十九大報告提出‘賦予自由貿(mào)易試驗區(qū)更大改革自主權(quán)’‘轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式,，增強政府公信力和執(zhí)行力,，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府’。我們認識到,，南沙政務(wù)服務(wù)改革方面要敢為人先,，膽子更大些，步子更大些,，切實便民利民,，讓‘南沙速度’提速，打造政務(wù)服務(wù)‘南沙模式’金字招牌,?！?BR> 寇亞林副主任向記者透露，接下去,，將在一口受理“十三證六章”聯(lián)辦基礎(chǔ)上推行多證多章聯(lián)辦：“爭取只要是辦理需要的證章全部一口受理,。”加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和大數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè),，擬推進商事服務(wù)“境外營商通”工作,，將“一口受理”多證聯(lián)辦服務(wù)等延伸至中國澳門特別行政區(qū)，以及日本,、新加坡,、英國、美國等國家,，外企申請人不需親臨南沙,，可完成落戶南沙自貿(mào)試驗區(qū)。
從化：村民辦事只需“一個窗”“一張網(wǎng)”
廣州日報訊 （全媒體記者劉冉冉 通訊員覃永贈、劉靜君）昨天,，記者到從化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心采訪,。針對提升政府服務(wù)能力，從化區(qū)政務(wù)辦主任林楚俊表示：“老百姓跑政府辦事最怕什么,？門難進,、臉難看、事難辦,。對此,，十九大報告指出：‘打造共建共治共享的社會治理格局’，這給了我們啟發(fā),，大家就從‘門難進’開始想辦法解決問題?！?BR> “這幾天,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的黨員干部經(jīng)常坐在一起討論，如何學(xué)習(xí)貫徹好十九大報告精神,。通過學(xué)習(xí)十九大報告精神,，結(jié)合從化區(qū)區(qū)域面積大、農(nóng)民占比高,、基層服務(wù)不集中的特點,，我們打算為群眾打造‘一個窗’‘一張網(wǎng)’，進一步解決臉難看,、事難辦的難題,。”林楚俊說,。
據(jù)介紹,，到今年11月中旬，從化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心硬件將完成升級改造,，全區(qū)具備條件的30多個審批部門就能集中在區(qū)政務(wù)中心的“一個窗”“一張網(wǎng)”,，全區(qū)將全面實行公共服務(wù)“一站式”辦理。
增城：提高政府投資項目審批效率
廣州日報訊 （全媒體記者盧夢謙 通訊員師興娟）記者昨日了解到,，通過認真學(xué)習(xí)黨的十九大報告“轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式”精神,，下一步,，增城區(qū)政務(wù)辦將以簡化審批環(huán)節(jié)和優(yōu)化審批流程為重點，以依法行政,、精簡高效和“寬審,、嚴管”為原則，通過落實合并報審、提前審查,、優(yōu)化流程,、放寬權(quán)限、創(chuàng)新管理等具體工作措施,，大力精簡和優(yōu)化政府投資項目前期審批流程,。整個審批時限將從法定的350~430個工作日縮減為108~134個工作日，大幅提高政府投資項目審批效率,。
(來源：人民日報 作者：肖桂來,、耿旭靜、劉冉冉,、盧夢謙）
繼往開來南粵回響
十九大精神進機關(guān)
廣州開發(fā)區(qū)：二維碼墻創(chuàng)新服務(wù)獲贊
文/廣州日報全媒體記者肖桂來
昨日上午，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓,，前來辦理業(yè)務(wù)的人員絡(luò)繹不絕,，不少人站在一面二維碼墻面前“咨詢”。這面墻有啥門道,？見記者好奇,，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員連忙解釋，這些二維碼是由467項開發(fā)區(qū)網(wǎng)上辦事大廳指南編制而成,，根據(jù)部門與項目的不同,，共生成了244個二維碼。
工作人員說,，二維碼墻相當于一個個咨詢窗口,，方便當事人快速找到辦事指引和渠道，這還是開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的首創(chuàng),，以后不用再印刷紙質(zhì)辦事指南,，一年省了幾十萬費用。一位剛剛完成“咨詢”的企業(yè)負責(zé)人劉先生也不禁為這面二維碼墻點起贊來,，“不用排隊,，一秒鐘解決問題，這就是我們老百姓的獲得感,，方便看得見,！”
說起如何打造服務(wù)型政府,，廣州開發(fā)區(qū)行政審批局副局長洪森很有心得。
洪森表示,，這幾年，廣州開發(fā)區(qū)在行政審批,、事中事后監(jiān)管,、政務(wù)服務(wù)等多個領(lǐng)域推行新舉措，比如設(shè)了兩面二維碼墻,，實現(xiàn)一碼引導(dǎo),，讓百姓辦事貼心；線下實體大廳與網(wǎng)上辦事大廳都實現(xiàn)“一門受理”,，還引入郵政專遞EMS服務(wù),，實現(xiàn)企業(yè)與市民足不出戶、省心辦事,；成立全省首個行政審批局,，推行集中審批，一個部門,、一枚印章,，最快30個工作日完成涉及企業(yè)投資建設(shè)全鏈條的行政審批，老百姓辦事更順心,。
“打造服務(wù)型政府,，就是不斷深化改革，讓老百姓與企業(yè)辦事更省心,、貼心,、順心，有更好的體驗感,！”洪森表示,，貫徹落實黨的十九大精神，就要按照十九大報告提出的“轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán),，創(chuàng)新監(jiān)管方式”的精神，扎扎實實去落實,，不斷深化改革,，打造“星級”政府服務(wù)，讓人民群眾更滿意,。
目前,，廣州開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心就進一步“轉(zhuǎn)變政府職能”“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”，已有了改革“路線圖”與具體措施,。洪森表示,，廣州開發(fā)區(qū)服務(wù)中心將全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)理念落實,，深入開展政務(wù)服務(wù)再優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)便民利民措施更加多樣化,。
南沙：“一口受理”多證聯(lián)辦服務(wù)延伸至境外
廣州日報訊 （全媒體記者耿旭靜 通訊員劉偉超,、林正山）在廣州南沙政務(wù)服務(wù)中心無償幫辦服務(wù)區(qū)，市民張先生正在咨詢工作人員商事登記事宜,，并點贊南沙政務(wù)服務(wù)：“只需要1個工作日就可以領(lǐng)證,，太方便了?！?BR> 南沙政務(wù)服務(wù)中心辦公室副主任寇亞林告訴記者：“全體黨員凝心聚力,，南沙區(qū)政務(wù)辦黨支部組織學(xué)習(xí)了十九大報告，并三次組織專題學(xué)習(xí)會學(xué)習(xí),。十九大報告提出‘賦予自由貿(mào)易試驗區(qū)更大改革自主權(quán)’‘轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式,，增強政府公信力和執(zhí)行力,，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府’。我們認識到,，南沙政務(wù)服務(wù)改革方面要敢為人先,，膽子更大些，步子更大些,，切實便民利民,，讓‘南沙速度’提速，打造政務(wù)服務(wù)‘南沙模式’金字招牌,?！?BR> 寇亞林副主任向記者透露，接下去,，將在一口受理“十三證六章”聯(lián)辦基礎(chǔ)上推行多證多章聯(lián)辦：“爭取只要是辦理需要的證章全部一口受理,。”加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和大數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè),，擬推進商事服務(wù)“境外營商通”工作,，將“一口受理”多證聯(lián)辦服務(wù)等延伸至中國澳門特別行政區(qū)，以及日本,、新加坡,、英國、美國等國家,，外企申請人不需親臨南沙,，可完成落戶南沙自貿(mào)試驗區(qū)。
從化：村民辦事只需“一個窗”“一張網(wǎng)”
廣州日報訊 （全媒體記者劉冉冉 通訊員覃永贈、劉靜君）昨天,，記者到從化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心采訪,。針對提升政府服務(wù)能力，從化區(qū)政務(wù)辦主任林楚俊表示：“老百姓跑政府辦事最怕什么,？門難進,、臉難看、事難辦,。對此,，十九大報告指出：‘打造共建共治共享的社會治理格局’，這給了我們啟發(fā),，大家就從‘門難進’開始想辦法解決問題?！?BR> “這幾天,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的黨員干部經(jīng)常坐在一起討論，如何學(xué)習(xí)貫徹好十九大報告精神,。通過學(xué)習(xí)十九大報告精神,，結(jié)合從化區(qū)區(qū)域面積大、農(nóng)民占比高,、基層服務(wù)不集中的特點,，我們打算為群眾打造‘一個窗’‘一張網(wǎng)’，進一步解決臉難看,、事難辦的難題,。”林楚俊說,。
據(jù)介紹,，到今年11月中旬，從化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心硬件將完成升級改造,，全區(qū)具備條件的30多個審批部門就能集中在區(qū)政務(wù)中心的“一個窗”“一張網(wǎng)”,，全區(qū)將全面實行公共服務(wù)“一站式”辦理。
增城：提高政府投資項目審批效率
廣州日報訊 （全媒體記者盧夢謙 通訊員師興娟）記者昨日了解到,，通過認真學(xué)習(xí)黨的十九大報告“轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式”精神,，下一步,，增城區(qū)政務(wù)辦將以簡化審批環(huán)節(jié)和優(yōu)化審批流程為重點，以依法行政,、精簡高效和“寬審,、嚴管”為原則，通過落實合并報審、提前審查,、優(yōu)化流程,、放寬權(quán)限、創(chuàng)新管理等具體工作措施,，大力精簡和優(yōu)化政府投資項目前期審批流程,。整個審批時限將從法定的350~430個工作日縮減為108~134個工作日，大幅提高政府投資項目審批效率,。
(來源：人民日報 作者：肖桂來,、耿旭靜、劉冉冉,、盧夢謙）