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18條舉措提升深圳市民健康“獲得感”
2018-1-10 來源：南方網(wǎng)
12月20日，深圳啟動公立醫(yī)院第二階段醫(yī)療服務(wù)價格改革，價格改革的最終目的就是要讓患者少吃藥少檢查看好病。與此同時，市衛(wèi)計(jì)委也從改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、改善后勤服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量等方面，推出18條舉措，進(jìn)一步改善醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，讓患者就診更加方便及時、放心舒心、合理規(guī)范。（12月26日《深圳特區(qū)報 》）
深圳市為患者規(guī)劃的這張藍(lán)圖，將給患者帶來諸多實(shí)惠與便捷。比如2017年深圳公立醫(yī)療價格改革“兩降一升”三步走過后，患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)總體預(yù)計(jì)下降7 .54億元，將來這樣的實(shí)惠只會越來越多，看病更便宜將成為患者下一步的共同感受。此外，看病等待時間將顯著縮短，“一站式”服務(wù)和日間手術(shù)等舉措，將使看病流程得到極大優(yōu)化，就醫(yī)體驗(yàn)也隨之改善，看病不再難，也將成為患者的共同感受。
作為改革的“試驗(yàn)田”，深圳市醫(yī)改的諸多方面走在了全國前列，比如深圳是國內(nèi)最先開展診中移動支付的城市，也是國內(nèi)首個全市范圍內(nèi)推廣醫(yī)保移動支付的城市，深圳出臺國內(nèi)首個家庭醫(yī)生服務(wù)管理辦法等，這些無不具有開創(chuàng)先河的意義。此次深圳18條舉措大幅提升患者就醫(yī)“獲得感”，其力度之大、措施之全面同樣罕見。但改革需要成本，也需要具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，民眾難免有所擔(dān)心，深圳患者的超強(qiáng)“獲得感”靠什么托舉？
回顧過去深圳的醫(yī)改過程，對照當(dāng)前的醫(yī)改舉措，不難發(fā)現(xiàn)，深圳市給予患者“獲得感”的底氣，主要源于醫(yī)改所釋放的巨大紅利。比如深圳市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)已基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，市民在不同醫(yī)院看病，影像報告、病歷等信息將實(shí)現(xiàn)零障礙互聯(lián)，在這方面，深圳市又走在了前面。檢查結(jié)果互認(rèn)、病歷共享等，可避免許多不必要的檢查，也讓診療少走彎路，能夠節(jié)省大量的費(fèi)用。共享與包容所產(chǎn)生的效率，不僅降低了改革的阻力，而且將給患者帶來諸多看得見的實(shí)惠。
看病過程的便捷，則主要以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為依托。比如，看病預(yù)約精準(zhǔn)到半小時，離不開微信公眾號、App客戶端等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品為支撐的預(yù)約掛號；手機(jī)一鍵繳費(fèi)，則以移動支付為基礎(chǔ)；優(yōu)化門診流程、24小時自助打印結(jié)果等，也都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)能給生活帶來多大便捷，就能讓看病過程有多便捷，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大膽引入醫(yī)療領(lǐng)域，開發(fā)出便于操作和實(shí)用性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品，是深圳市給予患者便捷的重要途徑。
可以預(yù)見，即使醫(yī)療資源總量不變，但共享能發(fā)揮出資源的最大效率，也許工作總量沒有減少，但互聯(lián)網(wǎng)能優(yōu)化流程，能減少跑腿，能改善體驗(yàn)。用好了醫(yī)改籃子里的這些工具，并秉持以患者為中心的服務(wù)理念，就能讓患者享受到深化醫(yī)改帶來的巨大紅利，給予患者超強(qiáng)的“獲得感”。
（來源：南方網(wǎng) 作者：羅志華）
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深圳市為患者規(guī)劃的這張藍(lán)圖，將給患者帶來諸多實(shí)惠與便捷。比如2017年深圳公立醫(yī)療價格改革“兩降一升”三步走過后，患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)總體預(yù)計(jì)下降7 .54億元，將來這樣的實(shí)惠只會越來越多，看病更便宜將成為患者下一步的共同感受。此外，看病等待時間將顯著縮短，“一站式”服務(wù)和日間手術(shù)等舉措，將使看病流程得到極大優(yōu)化，就醫(yī)體驗(yàn)也隨之改善，看病不再難，也將成為患者的共同感受。
作為改革的“試驗(yàn)田”，深圳市醫(yī)改的諸多方面走在了全國前列，比如深圳是國內(nèi)最先開展診中移動支付的城市，也是國內(nèi)首個全市范圍內(nèi)推廣醫(yī)保移動支付的城市，深圳出臺國內(nèi)首個家庭醫(yī)生服務(wù)管理辦法等，這些無不具有開創(chuàng)先河的意義。此次深圳18條舉措大幅提升患者就醫(yī)“獲得感”，其力度之大、措施之全面同樣罕見。但改革需要成本，也需要具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，民眾難免有所擔(dān)心，深圳患者的超強(qiáng)“獲得感”靠什么托舉？
回顧過去深圳的醫(yī)改過程，對照當(dāng)前的醫(yī)改舉措，不難發(fā)現(xiàn)，深圳市給予患者“獲得感”的底氣，主要源于醫(yī)改所釋放的巨大紅利。比如深圳市屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)已基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，市民在不同醫(yī)院看病，影像報告、病歷等信息將實(shí)現(xiàn)零障礙互聯(lián)，在這方面，深圳市又走在了前面。檢查結(jié)果互認(rèn)、病歷共享等，可避免許多不必要的檢查，也讓診療少走彎路，能夠節(jié)省大量的費(fèi)用。共享與包容所產(chǎn)生的效率，不僅降低了改革的阻力，而且將給患者帶來諸多看得見的實(shí)惠。
看病過程的便捷，則主要以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為依托。比如，看病預(yù)約精準(zhǔn)到半小時，離不開微信公眾號、App客戶端等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品為支撐的預(yù)約掛號；手機(jī)一鍵繳費(fèi)，則以移動支付為基礎(chǔ)；優(yōu)化門診流程、24小時自助打印結(jié)果等，也都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)能給生活帶來多大便捷，就能讓看病過程有多便捷，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大膽引入醫(yī)療領(lǐng)域，開發(fā)出便于操作和實(shí)用性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品，是深圳市給予患者便捷的重要途徑。
可以預(yù)見，即使醫(yī)療資源總量不變，但共享能發(fā)揮出資源的最大效率，也許工作總量沒有減少，但互聯(lián)網(wǎng)能優(yōu)化流程，能減少跑腿，能改善體驗(yàn)。用好了醫(yī)改籃子里的這些工具，并秉持以患者為中心的服務(wù)理念，就能讓患者享受到深化醫(yī)改帶來的巨大紅利，給予患者超強(qiáng)的“獲得感”。
（來源：南方網(wǎng) 作者：羅志華）
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