18條舉措提升深圳市民健康“獲得感”
2018-1-10 來源：南方網(wǎng)
12月20日，深圳啟動公立醫(yī)院第二階段醫(yī)療服務(wù)價格改革,，價格改革的最終目的就是要讓患者少吃藥少檢查看好病,。與此同時，市衛(wèi)計委也從改進醫(yī)療服務(wù),、改善后勤服務(wù),、提高醫(yī)療質(zhì)量等方面，推出18條舉措,，進一步改善醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù),，讓患者就診更加方便及時、放心舒心,、合理規(guī)范,。（12月26日《深圳特區(qū)報 》）
深圳市為患者規(guī)劃的這張藍圖，將給患者帶來諸多實惠與便捷,。比如2017年深圳公立醫(yī)療價格改革“兩降一升”三步走過后,，患者就醫(yī)負擔(dān)總體預(yù)計下降7 .54億元，將來這樣的實惠只會越來越多,，看病更便宜將成為患者下一步的共同感受,。此外，看病等待時間將顯著縮短,，“一站式”服務(wù)和日間手術(shù)等舉措,，將使看病流程得到極大優(yōu)化,，就醫(yī)體驗也隨之改善，看病不再難,，也將成為患者的共同感受,。
作為改革的“試驗田”，深圳市醫(yī)改的諸多方面走在了全國前列,，比如深圳是國內(nèi)最先開展診中移動支付的城市,，也是國內(nèi)首個全市范圍內(nèi)推廣醫(yī)保移動支付的城市，深圳出臺國內(nèi)首個家庭醫(yī)生服務(wù)管理辦法等,，這些無不具有開創(chuàng)先河的意義,。此次深圳18條舉措大幅提升患者就醫(yī)“獲得感”，其力度之大,、措施之全面同樣罕見,。但改革需要成本，也需要具備堅實的基礎(chǔ),，民眾難免有所擔(dān)心,，深圳患者的超強“獲得感”靠什么托舉？
回顧過去深圳的醫(yī)改過程,，對照當(dāng)前的醫(yī)改舉措,，不難發(fā)現(xiàn)，深圳市給予患者“獲得感”的底氣,，主要源于醫(yī)改所釋放的巨大紅利,。比如深圳市屬醫(yī)療機構(gòu)已基本實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，市民在不同醫(yī)院看病,，影像報告,、病歷等信息將實現(xiàn)零障礙互聯(lián)，在這方面,，深圳市又走在了前面,。檢查結(jié)果互認、病歷共享等,，可避免許多不必要的檢查,，也讓診療少走彎路，能夠節(jié)省大量的費用,。共享與包容所產(chǎn)生的效率,，不僅降低了改革的阻力，而且將給患者帶來諸多看得見的實惠,。
看病過程的便捷,，則主要以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為依托。比如,，看病預(yù)約精準到半小時,，離不開微信公眾號,、App客戶端等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品為支撐的預(yù)約掛號；手機一鍵繳費,，則以移動支付為基礎(chǔ),；優(yōu)化門診流程、24小時自助打印結(jié)果等,，也都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),。互聯(lián)網(wǎng)能給生活帶來多大便捷,，就能讓看病過程有多便捷,，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大膽引入醫(yī)療領(lǐng)域，開發(fā)出便于操作和實用性強的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品,，是深圳市給予患者便捷的重要途徑,。
可以預(yù)見，即使醫(yī)療資源總量不變,，但共享能發(fā)揮出資源的最大效率,，也許工作總量沒有減少，但互聯(lián)網(wǎng)能優(yōu)化流程,，能減少跑腿，能改善體驗,。用好了醫(yī)改籃子里的這些工具,，并秉持以患者為中心的服務(wù)理念，就能讓患者享受到深化醫(yī)改帶來的巨大紅利,，給予患者超強的“獲得感”,。
（來源：南方網(wǎng) 作者：羅志華）
【廣東省省情調(diào)查研究中心】
深圳市為患者規(guī)劃的這張藍圖，將給患者帶來諸多實惠與便捷,。比如2017年深圳公立醫(yī)療價格改革“兩降一升”三步走過后,，患者就醫(yī)負擔(dān)總體預(yù)計下降7 .54億元，將來這樣的實惠只會越來越多,，看病更便宜將成為患者下一步的共同感受,。此外，看病等待時間將顯著縮短,，“一站式”服務(wù)和日間手術(shù)等舉措,，將使看病流程得到極大優(yōu)化,，就醫(yī)體驗也隨之改善，看病不再難,，也將成為患者的共同感受,。
作為改革的“試驗田”，深圳市醫(yī)改的諸多方面走在了全國前列,，比如深圳是國內(nèi)最先開展診中移動支付的城市,，也是國內(nèi)首個全市范圍內(nèi)推廣醫(yī)保移動支付的城市，深圳出臺國內(nèi)首個家庭醫(yī)生服務(wù)管理辦法等,，這些無不具有開創(chuàng)先河的意義,。此次深圳18條舉措大幅提升患者就醫(yī)“獲得感”，其力度之大,、措施之全面同樣罕見,。但改革需要成本，也需要具備堅實的基礎(chǔ),，民眾難免有所擔(dān)心,，深圳患者的超強“獲得感”靠什么托舉？
回顧過去深圳的醫(yī)改過程,，對照當(dāng)前的醫(yī)改舉措,，不難發(fā)現(xiàn)，深圳市給予患者“獲得感”的底氣,，主要源于醫(yī)改所釋放的巨大紅利,。比如深圳市屬醫(yī)療機構(gòu)已基本實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，市民在不同醫(yī)院看病,，影像報告,、病歷等信息將實現(xiàn)零障礙互聯(lián)，在這方面,，深圳市又走在了前面,。檢查結(jié)果互認、病歷共享等,，可避免許多不必要的檢查,，也讓診療少走彎路，能夠節(jié)省大量的費用,。共享與包容所產(chǎn)生的效率,，不僅降低了改革的阻力，而且將給患者帶來諸多看得見的實惠,。
看病過程的便捷,，則主要以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為依托。比如,，看病預(yù)約精準到半小時,，離不開微信公眾號,、App客戶端等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品為支撐的預(yù)約掛號；手機一鍵繳費,，則以移動支付為基礎(chǔ),；優(yōu)化門診流程、24小時自助打印結(jié)果等,，也都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),。互聯(lián)網(wǎng)能給生活帶來多大便捷,，就能讓看病過程有多便捷,，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大膽引入醫(yī)療領(lǐng)域，開發(fā)出便于操作和實用性強的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品,，是深圳市給予患者便捷的重要途徑,。
可以預(yù)見，即使醫(yī)療資源總量不變,，但共享能發(fā)揮出資源的最大效率,，也許工作總量沒有減少，但互聯(lián)網(wǎng)能優(yōu)化流程,，能減少跑腿，能改善體驗,。用好了醫(yī)改籃子里的這些工具,，并秉持以患者為中心的服務(wù)理念，就能讓患者享受到深化醫(yī)改帶來的巨大紅利,，給予患者超強的“獲得感”,。
（來源：南方網(wǎng) 作者：羅志華）
【廣東省省情調(diào)查研究中心】