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　　社會(huì)心態(tài)是在不同個(gè)人心理交匯,、融合,、相互影響、交互感染基礎(chǔ)上形成的,。像一個(gè)無(wú)形的能量場(chǎng),，影響著個(gè)人和全社會(huì)的心理和行為,。對(duì)于疫情防控來(lái)說(shuō)，建設(shè)積極社會(huì)心態(tài)至關(guān)重要,，信息,、信任和信心則是疫情防控中社會(huì)心態(tài)的核心影響因素。
信息決定對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知水平

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　　社會(huì)認(rèn)知是社會(huì)心態(tài)的重要指標(biāo),，而社會(huì)認(rèn)知的依據(jù)是信息。因此,，對(duì)于新型冠狀病毒感染的肺炎,、疫情狀況及其防控的認(rèn)知取決于全社會(huì)對(duì)疫情相關(guān)信息的獲取，主要內(nèi)容包括：疫情信息獲取渠道是否暢通，疫情信息公開(kāi)是否及時(shí),，疫情信息是否準(zhǔn)確,，疫情防控的信息是否透明，疫情信息可得性的強(qiáng)弱,，以及不實(shí)疫情信息的澄清,、過(guò)濾和消除機(jī)制是否科學(xué)合理等。

　　網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)成為人們獲取疫情信息最重要的途徑,，有關(guān)疫情的信息可謂鋪天蓋地,，并在一定程度上出現(xiàn)了信息過(guò)載現(xiàn)象。因此,，在使用網(wǎng)絡(luò)渠道傳播疫情相關(guān)信息的同時(shí),，主流媒體應(yīng)積極發(fā)聲，相關(guān)部門(mén)應(yīng)引導(dǎo)民眾關(guān)注權(quán)威信息發(fā)布渠道,，無(wú)死角覆蓋文化程度低的群體,、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)。
　　信任是社會(huì)潤(rùn)滑劑,，是不確
　　定社會(huì)環(huán)境下社會(huì)秩序的保證

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　　社會(huì)學(xué)理論認(rèn)為，在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)下更需要擴(kuò)大信任儲(chǔ)備,，在當(dāng)今社會(huì),，社會(huì)系統(tǒng)、組織還是技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行,，其復(fù)雜程度都是多數(shù)人難以理解的,，信任對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)是首選的策略。

　　新型冠狀病毒是人類(lèi)未知的病毒,，醫(yī)學(xué)界也是在疫情中逐漸開(kāi)始認(rèn)識(shí)它,，摸索著對(duì)付它。在此背景下,，全社會(huì)都應(yīng)該信任醫(yī)學(xué)科學(xué)研究者,，信任疾病控制專(zhuān)家和醫(yī)務(wù)工作者。面對(duì)突發(fā)的疫情,，社會(huì)系統(tǒng)和組織難免會(huì)存在一定程度的管理問(wèn)題和運(yùn)轉(zhuǎn)不暢,，政府以坦誠(chéng)和開(kāi)放的態(tài)度面對(duì)社會(huì)，接受民眾監(jiān)督,，才能贏得民眾信任,。必須認(rèn)識(shí)到，信息公開(kāi)程度是民眾對(duì)政府信任水平的重要影響因素,，只有增進(jìn)社會(huì)互信才能有效應(yīng)對(duì)非常時(shí)期的困難挑戰(zhàn),。
　　信心是社會(huì)心態(tài)中最寶貴的資源

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　　信心不是孤立產(chǎn)生的，它是以對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn)理性的認(rèn)知,，以對(duì)政府,、商業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等在疫情防控中表現(xiàn)的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的,，是建立在政府、社會(huì)組織,、醫(yī)學(xué)科研與醫(yī)療機(jī)構(gòu),、廣大民眾等的互信基礎(chǔ)之上的。1月25日,，中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議,，成立應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署疫情防控工作,；此后,，31個(gè)省區(qū)市先后啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，社會(huì)各界全力投入疫情防控,。在此背景下,，社會(huì)心態(tài)表現(xiàn)越發(fā)趨于積極，一個(gè)重要表現(xiàn)就是,，民眾對(duì)地方政府部門(mén)在近期疫情防控中的表現(xiàn)給予肯定,。
　　資料來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)-《信息、信任,、信心-疫情防控下社會(huì)心態(tài)的核心影響因素》王俊秀,，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員
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