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　　科學(xué)研究本身就無(wú)法完全消除不確定性,，科研人員和決策者的認(rèn)識(shí)也會(huì)隨著科學(xué)研究的深入不斷改進(jìn),，若是此時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門直接將似乎“明顯的謠言”刪禁，便會(huì)使真實(shí)信息的傳播渠道受阻,，從而導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī),。

　　此外，在新媒體時(shí)代背景下,，單純靠“刪除信息”和“關(guān)閉網(wǎng)站”的防治謠言方式已然落后于時(shí)代發(fā)展的要求,。信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，人際交流已經(jīng)突破了時(shí)間與空間的限制,，人們可以在虛擬空間中自由,、及時(shí)地完成信息交換[3]。

　　這充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的特點(diǎn)：

　?。?）傳播范圍廣泛化,。出于提升閱讀流量的目的，部分自媒體在進(jìn)行公共衛(wèi)生事件報(bào)道時(shí)可能會(huì)走入誤區(qū),。如對(duì)外國(guó)疫情管控方式的報(bào)道中,，信息呈現(xiàn)出趨于情緒化敘事的模式。而社交平臺(tái)上龐大的用戶基數(shù)為不實(shí)信息傳播形成大的效應(yīng),，提供了最基本的群體聚集,，在微信朋友圈的接力傳播過(guò)程中, 這些矮化他國(guó)的信息通過(guò)微信自身的閉環(huán)式傳播特性和強(qiáng)關(guān)系“人情捆綁”，讓網(wǎng)絡(luò)空間的“信息繭房”,、“回音室效應(yīng)”凸顯,，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)危害,。

　　（2）傳播速度瞬間化,?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速率傳播使得網(wǎng)絡(luò)信息裂變式傳播成為可能，也讓一批以“內(nèi)幕消息”“最新研究”為噱頭的網(wǎng)絡(luò)謠言借機(jī)擴(kuò)散,、混淆視聽,。以傳播力十分廣泛的“雙黃連可抑制病毒”為例，消息一經(jīng)發(fā)布,，瞬時(shí)間各大購(gòu)物網(wǎng)站的雙黃連口服液被搶購(gòu)一空,。雖然此后官媒發(fā)文表示：抑制并不等于預(yù)防和治療，提醒“請(qǐng)勿搶購(gòu)自行服用雙黃連口服液”,，但互聯(lián)網(wǎng)“呼風(fēng)喚雨”,、即時(shí)性傳播的影響力仍然清晰可見。

　?。?）傳播方式匿名化,。由于廣大公眾不用擔(dān)憂在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中一旦表達(dá)出對(duì)污名群體的偏見就會(huì)被識(shí)別出身份而受到法律制裁，對(duì)蒙受污名群體單向度地貼標(biāo)簽,、形成刻板印象也便成了常態(tài),。在新冠病毒爆發(fā)期間，互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了各地對(duì)“武漢人”（湖北人）的排斥與區(qū)隔,，他們被酒店逐出,、被處處圍追堵截，仿佛“武漢人”（湖北人）就是瘟疫的化身,，而微博上無(wú)數(shù)被隔離的求助帖成了這場(chǎng)災(zāi)難的荒誕注腳,。

　　如今新冠病毒已在全球多個(gè)國(guó)家蔓延，在疫情國(guó)際化的背景下,，世界各國(guó)都在探索防控疫情的方式并相互影響,，任何一國(guó)都不能關(guān)起門來(lái)治理疫情,。但現(xiàn)階段各個(gè)國(guó)家和各地政府采取的政策措施不等于科學(xué)分析,，即既不能等到科學(xué)分析清楚了再做決策，也不能把政策措施本身當(dāng)成科學(xué)分析,，所以首先要根據(jù)有限的科學(xué)證據(jù)進(jìn)行決策,。同時(shí)，由于東西方在國(guó)家制度與文化等方面存在較大差異,，疫情管控模式也需要根據(jù)各國(guó)的情況來(lái)制定,，而沒(méi)有必要完全去效仿他國(guó)的解決方法。

　　因此,，我國(guó)主流媒體一方面要傳遞理性的聲音,，客觀地呈現(xiàn)一個(gè)全球共同抗疫的全景,，倡導(dǎo)“人類命運(yùn)共同體”的精神；另一方面,，需要給各種不同的科學(xué)分析意見開辟對(duì)等的發(fā)聲渠道,，讓專家之間展開辯論，使公眾有機(jī)會(huì)在聆聽不同的專業(yè)意見的過(guò)程中獲得寶貴的理性思考機(jī)會(huì),。

　　對(duì)于新冠病毒的認(rèn)識(shí),，世界醫(yī)學(xué)界目前也并未形成共識(shí)，因此辯論未必能保證達(dá)至真理,，但是,，不辯論，肯定只會(huì)讓謠言,、戲謔或者情緒化的宣泄取代真理的地位,。換言之，只有通過(guò)展開有專業(yè)知識(shí)保障的大辯論,，才能提高我國(guó)絕大多數(shù)監(jiān)管者和普通網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)倫理水平和現(xiàn)代公民意識(shí),。無(wú)論如何，讓科學(xué)傳播搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的“便車”,，是促進(jìn)我們從疫情中學(xué)習(xí)的必由之路,。本文介紹“短視頻+科學(xué)傳播”的方式，試圖為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的科學(xué)傳播方式創(chuàng)新提示一些基本方法,，最終以公民科學(xué)素質(zhì)的普遍提升來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言的徹底根除,。
　　二、《回形針paperclip》
　　的表現(xiàn)及其優(yōu)勢(shì)分析
　?。ㄒ唬痘匦吾楶aperClip》的定位
　　《回形針PaperClip》（以下簡(jiǎn)稱“回形針”）是科普類短視頻中的后起之秀,，它將自身定位于“當(dāng)代生活的說(shuō)明書”，旨在以社會(huì)化媒體和可視化技術(shù)為依托,，提供與生活相關(guān),、“接地氣”的知識(shí)科普服務(wù)?；匦吾樏恐軙?huì)用4分鐘左右的時(shí)間帶觀眾窺探生活中的黑科技,，監(jiān)控探頭、炒股,、火化遺體,、BT種子、列車調(diào)度……在過(guò)去的100多期節(jié)目中,，回形針直面便捷生活背后的復(fù)雜程式,，通過(guò)一個(gè)個(gè)嚴(yán)肅、深度,、高密度的短視頻,，告訴所有人世界是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的,。

　　今年2月，回形針制作的科普短視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》在短短10分鐘內(nèi),，用通俗易懂的語(yǔ)言,，搭配可視化的數(shù)據(jù)，全方位地對(duì)病毒的感染,、傳播和防護(hù)進(jìn)行了解釋,。該視頻在微博收獲1億次觀看，引得無(wú)數(shù)大V轉(zhuǎn)發(fā),。這份冷靜清晰的科學(xué)傳播,，讓處在慌張焦慮的戰(zhàn)“疫”中的人們認(rèn)清了面前真正的“敵人”，在一定程度上也增加了一份勇氣,。

　　回形針制作的《關(guān)于新冠肺炎的一切》
　?。ǘ┗?W理論對(duì)回形針視頻在防謠辟謠中的優(yōu)勢(shì)分析
　　傳播學(xué)四大奠基人之一拉斯韋爾在其論文《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》中，首次提出了構(gòu)成傳播過(guò)程的五種基本要素,，包括誰(shuí)（who）,，說(shuō)什么（says what），通過(guò)什么渠道(in which channel),，對(duì)誰(shuí)(to whom) ,，取得什么效果(with what effect)。以下將結(jié)合傳播學(xué)5W模式,，具體分析回形針視頻在疫情辟謠中的優(yōu)勢(shì),。

　　1. 傳者解讀：充滿理工科情懷的硬核科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)與大量的二次傳播者
　　回形針的前身是一個(gè)名為“混亂博物館”、具有濃厚科普風(fēng)格的欄目,，創(chuàng)始人吳松磊原在“大象公會(huì)”從事嚴(yán)肅科普類視頻的制作,。2018年3月，“回形針PaperClip”正式從大象公會(huì)劃分出來(lái),，成為一家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司,。目前，回形針創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)約有20人,，成員主要由作者,、視覺(jué)設(shè)計(jì)師和負(fù)責(zé)后期的動(dòng)效設(shè)計(jì)師、三維設(shè)計(jì)師組成,，吳松磊和另一位創(chuàng)始人張每羊則承擔(dān)編輯角色,。團(tuán)隊(duì)中多數(shù)人有著理工科專業(yè)背景，在自媒體領(lǐng)域手法老練,、選題精準(zhǔn)、制作精良,，是成熟的自媒體人,。

　　回形針的粉絲作為視頻節(jié)目重要的二次傳播者,，他們通過(guò)微信、微博,、bilibili等平臺(tái)觀看視頻的同時(shí),，也會(huì)進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論,、轉(zhuǎn)發(fā)等行為,。朋友圈中好友動(dòng)態(tài)增加了彼此交流的互動(dòng)性，從而形成了粘合度,、可信度和互動(dòng)關(guān)系都很高的信息傳播網(wǎng)絡(luò),，使得信息傳播具有高度的耦合性。在此次新冠肺炎疫情中,，短視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》吸引了廣大公眾高度關(guān)注和積極轉(zhuǎn)發(fā),，使得視頻節(jié)目產(chǎn)生了裂變式傳播。

　　2. 內(nèi)容透視：高密度的內(nèi)容信息與準(zhǔn)確的視覺(jué)語(yǔ)言
　?。?）選題精準(zhǔn)
　　自肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),，所有人的社交圈子都充斥著疫情信息，信息過(guò)載帶來(lái)的焦慮似乎壓得人喘不過(guò)氣來(lái),。本次回形針的選題選在了當(dāng)下公眾最關(guān)心的話題,，短視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言將最基礎(chǔ)的知識(shí)講述給受眾，成功科普了“肺炎是如何傳播的”“口罩具備怎樣的防護(hù)作用”“確診數(shù)與死亡數(shù)的關(guān)系”三大關(guān)鍵性問(wèn)題,。其中,，視頻對(duì)病毒傳播方式和口罩佩戴作用的科普，成功讓一些固執(zhí)不戴口罩的老年人明白了戴口罩的重要性,。相比之下,，網(wǎng)絡(luò)空間中流傳的一些未經(jīng)證實(shí)的小道消息，自然是難以讓受眾信服的,。

　?。?）內(nèi)容信息密度高
　　回形針的主創(chuàng)吳松磊接受采訪時(shí)曾說(shuō)過(guò)：“要做好一個(gè)科普視頻，就是要讓視頻的信息密度高于文字,?！币虼耍匦吾槙?huì)嘗試在視頻里加入更多高信息密度的畫面來(lái)輔助他們的文本信息,。以爆款短視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》為例,，為了能讓觀眾更好地理解病毒的傳播機(jī)制，其引用了外網(wǎng)關(guān)于HIV病毒傳播的模型片段,，自己又建立了一個(gè)擬物化的新冠病毒模型,，兩者放在一起無(wú)縫銜接，幫助觀眾更好地關(guān)注到內(nèi)容的語(yǔ)境。此外,，回形針還用三維場(chǎng)景將數(shù)據(jù)可視化,，目的是讓故事表達(dá)更加簡(jiǎn)單易懂，即使是非理工科專業(yè)也能輕松理解復(fù)雜的專業(yè)內(nèi)容,。

　?。?）資料來(lái)源可靠
　　科普區(qū)別于一般的信息傳播，應(yīng)更加重視信源的可靠性,。而信源的可靠性能為科普短視頻帶來(lái)更持久的生命力,。回形針視頻里,，數(shù)據(jù)資料主要來(lái)自于學(xué)術(shù)論文期刊,、專業(yè)書籍、政府網(wǎng)站上的公文,、公開的企業(yè)財(cái)報(bào),、專利文件等?！蛾P(guān)于新冠肺炎的一切》許多資料都是來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的報(bào)告,、疾控中心的文件、央視新聞專家采訪,，以及《柳葉刀》和《新英格蘭醫(yī)學(xué)》等期刊的論文,。視頻運(yùn)用有質(zhì)感的圖表，搭配信源可靠的關(guān)鍵數(shù)據(jù),，有力反駁了新冠肺炎爆發(fā)期間的一系列謠言,。

　　3. 渠道分析：多元平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)的裂變式傳播效應(yīng)
　　疫情之下的全民隔離期，短視頻,、直播平臺(tái)等線上節(jié)目迎來(lái)了逆勢(shì)爆發(fā)的時(shí)機(jī),。回形針團(tuán)隊(duì)會(huì)將制作完成的短視頻分享至新浪微博,、微信公眾號(hào)等各大社交平臺(tái),，同時(shí)會(huì)將傳播渠道拓展到彈幕視頻網(wǎng)站 bilibili、新聞平臺(tái)澎湃新聞,、知名問(wèn)答網(wǎng)站知乎網(wǎng),、全民短視頻 APP抖音等平臺(tái)，這在很大程度上幫助回形針擴(kuò)大了受眾范圍,，為它贏得了廣泛的社會(huì)關(guān)注,。[4]

　　比如，受眾在微信平臺(tái)上點(diǎn)擊了“好看”,，文章便會(huì)推送到微信好友的“看一看”中,。在這個(gè)過(guò)程中，受眾變成了內(nèi)容分發(fā)的渠道，將文章推送至受眾的圈層和群體,。通過(guò)受眾的層層轉(zhuǎn)發(fā)與分享,，回形針的短視頻取得了指數(shù)增長(zhǎng)的效果,實(shí)現(xiàn)裂變式傳播效應(yīng),。這也是回形針依靠一條嚴(yán)肅硬核科普視頻——《關(guān)于新冠肺炎的一切》創(chuàng)造了全網(wǎng)累計(jì)播放量超1.5億,，微信公眾號(hào)漲粉110萬(wàn)，抖音漲粉160萬(wàn),，各渠道累計(jì)漲粉470萬(wàn)的紀(jì)錄的重要原因之一,。

　　4. 受眾分析：精準(zhǔn)定位受眾群體與“陌生化理論”的使用
　　《回形針PaperClip》的目標(biāo)受眾是在校大學(xué)生、對(duì)科普感興趣的青年和中年人等,。這類受眾有較強(qiáng)的求知欲,，對(duì)未知的一切充滿了好奇心。但人類進(jìn)入“知識(shí)爆炸”時(shí)代以來(lái),，可支配的時(shí)間越來(lái)越零碎,，大多數(shù)人無(wú)暇對(duì)生活中數(shù)不清的黑箱逐個(gè)進(jìn)行探索，而回形針的應(yīng)運(yùn)而生正是幫助人們節(jié)省時(shí)間,，通過(guò)觀看“有用”的短視頻認(rèn)識(shí)世界,。

　　另外，為滿足城市居民科普需要,，將生活中習(xí)以為常的事物進(jìn)行“陌生化”拆解,，多問(wèn)“為什么”，是回形針研究當(dāng)代生活的起點(diǎn),?！蛾P(guān)于新冠肺炎的一切》視頻中“飛沫的尺寸到底有多大？”“相比是不是戴著N95,，更重要的是：你洗手了嗎,？”等一系列發(fā)問(wèn)拆解了過(guò)于學(xué)術(shù)化的概念，使得普通民眾能夠更好地理解新冠肺炎的危害與防治手段,，這對(duì)于謠言防治起到了至關(guān)重要的作用,。

　　5. 效果闡釋：人文理念融入下的用戶沉淀
　　新聞的本質(zhì)，不屬于技術(shù),，不屬于資本,，不屬于流量，而屬于關(guān)懷眾生的崇高美德,。[5] 在短視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》的結(jié)尾處,，吳松磊說(shuō)：“可怕嗎？我們已經(jīng)知道了它的 RNA 序列,，知道了它的感染機(jī)制,、傳播機(jī)制、臨床表現(xiàn)和致死概率。其實(shí)也沒(méi)那么嚇人,。如果我們被這個(gè)嚇到,，嚇到要鎖死來(lái)自武漢的鄰居，嚇到要攻擊陌生的求助者,，嚇到要以謠言的名義讓大家不敢說(shuō)話,。那才是真的嚇人。人類的贊歌是勇氣的贊歌,，贊美所有還在認(rèn)真工作的人們,，希望新的一年，我們都能有更多勇氣,?！比宋睦砟畹娜谌胧沟眠@一科普短視頻在理智分析病死率數(shù)據(jù)的同時(shí)，將光明引入被疫情所籠罩的神州大地,?；匦吾樢曨l用這種冷靜克制的聲音驅(qū)散了謠言和民眾內(nèi)心的恐慌，也因此沉淀了大批忠實(shí)的用戶,。

　　回形針制作的《關(guān)于新冠肺炎的一切》片段
　　三,、增強(qiáng)防疫信息
　　理性交流的科普傳播策略
　　（一）政府：加強(qiáng)制度建設(shè),，保證專家意見的嚴(yán)肅性和專業(yè)性
　　新技術(shù)帶來(lái)的革命性改變使得傳統(tǒng)的監(jiān)管模式漏洞百出,，從而導(dǎo)致許多不準(zhǔn)確的或錯(cuò)誤的科學(xué)信息通過(guò)移動(dòng)短視頻平臺(tái)發(fā)布出來(lái)，并在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播,，產(chǎn)生極大的影響,，諸如“新型冠狀病毒是人造的”、“洋蔥可以吸附新冠病毒”,、“湖北產(chǎn)的大米上可能有新型冠狀病毒”等謠言均屬此類,。

　　因此，在應(yīng)用移動(dòng)短視頻進(jìn)行科普宣傳時(shí),，政府必須加強(qiáng)制度建設(shè),，保證內(nèi)容的真實(shí)性與科學(xué)性。針對(duì)突發(fā)公共事件,，我國(guó)各級(jí)政府可根據(jù)本地區(qū)的危機(jī)事件建立應(yīng)急科普官方網(wǎng)站,，邀請(qǐng)擁有不同意見的各類專家，進(jìn)行日常預(yù)防性科普內(nèi)容推送,。政府在這個(gè)過(guò)程中,，應(yīng)僅起到搭建平臺(tái)的作用，激勵(lì)專家以其專業(yè)聲譽(yù)為保障對(duì)著公眾發(fā)言,。專業(yè)意見可以偏頗,、可以不斷修正,，但必須對(duì)自己的專家身份負(fù)責(zé)。

　　同時(shí),，政府應(yīng)當(dāng)開辟渠道,，在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系基礎(chǔ)上，加強(qiáng)專家與公眾的良性對(duì)話,，通過(guò)構(gòu)建包括微信,、微博、新聞客戶端在內(nèi)的在線媒介傳播矩陣,，開展網(wǎng)絡(luò)直播,、在線對(duì)話等互動(dòng)式應(yīng)急科普,，使公眾科普需求的在線表達(dá)與科普服務(wù)有效對(duì)接,。

　　（二）自媒體：提高自媒體內(nèi)容編創(chuàng)水平,，加強(qiáng)科普人才隊(duì)伍建設(shè)
　　自媒體應(yīng)發(fā)揮“謠言粉碎機(jī)”的作用, 通過(guò)制作科普類短視頻,，助力科學(xué)知識(shí)和內(nèi)容的傳播, 及時(shí)地給廣大公眾送去帶有溫度的科普內(nèi)容。首先,，在傳播效果方面,，短視頻和文字之間應(yīng)做到互為補(bǔ)充、相互印證,，讓具有較高門檻的科學(xué)知識(shí)通過(guò)多元化的傳播方式與手段變得更加通俗易懂,。其次，在傳播效率上,，自媒體制作科普類短視頻可以借助當(dāng)前飛速發(fā)展的 5G,、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù),，為科學(xué)傳播鋪墊好更為流暢的傳播渠道和通路[6],。最后，在傳播機(jī)制方面,，需建立科普人才培養(yǎng)機(jī)制,，自媒體創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)密切與相關(guān)政府部門、科技企業(yè),、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作,，培養(yǎng)既具備科學(xué)素養(yǎng)又具備技術(shù)能力的復(fù)合型科普人才。

　　此外,，還需強(qiáng)調(diào),，強(qiáng)化自媒體自律的有效機(jī)制，一是強(qiáng)制要求其引述重要內(nèi)容時(shí)注明可查詢的出處,，杜絕自媒體編造內(nèi)容是當(dāng)務(wù)之急,；二是建立健全社會(huì)監(jiān)督,、法律監(jiān)督和行政監(jiān)督的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓科學(xué)領(lǐng)域的專家,、法律專家,、政府部門和普通群眾有機(jī)會(huì)共同監(jiān)督各個(gè)自媒體的運(yùn)作，提升自媒體發(fā)放信息的品質(zhì),。

　?。ㄈ┦鼙姡禾嵘浇樗仞B(yǎng)，主動(dòng)產(chǎn)出,、貢獻(xiàn)科普內(nèi)容
　　一方面,，提升媒介素養(yǎng)是避免媒介認(rèn)知偏差最有效的途徑。疫情期間,，許多權(quán)威媒體機(jī)構(gòu)已搭建好相關(guān)辟謠平臺(tái),，受眾可以定期瀏覽相關(guān)信息，以辨別信息真?zhèn)?。此外,，受眾?yīng)有意識(shí)地建立自身對(duì)虛假信息的過(guò)濾機(jī)制，用更為思辨審慎的態(tài)度來(lái)武裝自己,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，就是要在紛繁蕪雜的信息中始終保持一種“懷疑”的科學(xué)精神，從而減少因事實(shí)失實(shí)造成的謬傳誤傳,。

　　另一方面,，智能化信息生產(chǎn)時(shí)代，自媒體的發(fā)展擴(kuò)大了信息源,，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)擁有發(fā)聲渠道,。受眾參與信息生產(chǎn)已經(jīng)不再是一種選擇，而是一種生活狀態(tài),，“全民皆媒”時(shí)代正在到來(lái),。[7] 為此，我國(guó)應(yīng)鼓勵(lì)更多有思想,、有能力,、有技術(shù)的普通用戶參與到“短視頻+科學(xué)傳播”的工作中來(lái)。例如,，回形針在擁有一定的粉絲基礎(chǔ)后,，主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)便推出了“回形針手冊(cè)” 這一共享程度、平等程度更高的網(wǎng)絡(luò)百科全書項(xiàng)目,，讓受眾在各大平臺(tái)下留言,、互動(dòng)、糾錯(cuò),，受眾也因此有機(jī)會(huì)更深入地參與到信息生產(chǎn)過(guò)程中來(lái),。
　　·END·

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　　文章經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自IPP評(píng)論（ID：IPP-REVIEW），作者：姬煜彤,，華南理工大學(xué)公共政策研究院研究助理,、政策分析師。