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    8月4日，廣東省省情調(diào)查研究中心（以下簡(jiǎn)稱“省情中心”）主任、社會(huì)心理研究所（以下簡(jiǎn)稱“心研所”）所長(zhǎng)馮勝平，技術(shù)總監(jiān)、心研所副所長(zhǎng)姜蕾等一行受邀出席廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“省電網(wǎng)客服中心”）召開(kāi)的2020年現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)心理健康調(diào)研報(bào)告發(fā)布會(huì)。省電網(wǎng)客服中心總經(jīng)理覃浩、副總經(jīng)理葉慧萍攜現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)總監(jiān)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各室經(jīng)理等管理人員出席本次發(fā)布會(huì)。

    省情心研所已經(jīng)連續(xù)第二年和省電網(wǎng)客服中心在心理健康服務(wù)方面開(kāi)展合作，目前關(guān)于省電網(wǎng)客服中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)2020年的心理健康調(diào)研工作現(xiàn)已完成，希望通過(guò)發(fā)布會(huì)向省電網(wǎng)客服中心相關(guān)管理人員匯報(bào)調(diào)研成果，使其更加全面掌握現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)心理健康狀況，探討下階段心理健康服務(wù)工作方向。

    發(fā)布會(huì)開(kāi)始由心研所工作人員向參會(huì)人員匯報(bào)本次省電網(wǎng)客服中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)心理健康基本狀況、主要存在問(wèn)題以及解決問(wèn)題的專業(yè)建議。同時(shí)通過(guò)比較兩年現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)員工的心理健康狀況，分析員工心理健康狀況的動(dòng)態(tài)變化，量化心理健康服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)的效果，實(shí)時(shí)關(guān)注員工心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。報(bào)告指出和去年相比，員工的工作壓力有所增加，但面對(duì)壓力時(shí)出現(xiàn)的生理、心理和行為方面的重度壓力反應(yīng)大幅度下降，且焦慮和抑郁情緒有所緩解，一年來(lái)企業(yè)為員工提供的心理健康服務(wù)及其他企業(yè)文化建設(shè)、人文關(guān)懷的效果具有科學(xué)化的數(shù)據(jù)作為支撐。

    報(bào)告的客觀性、科學(xué)性獲得現(xiàn)場(chǎng)各位領(lǐng)導(dǎo)高度一致的肯定。省電網(wǎng)客服中心總經(jīng)理覃浩表示，該心理健康調(diào)研報(bào)告很好的幫助客服中心全面、科學(xué)的掌握員工的心理健康狀況，量化員工心理健康狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)中科學(xué)管理、以人為本的重要性。同時(shí)提出心理健康服務(wù)常態(tài)化開(kāi)展、優(yōu)化心理服務(wù)架構(gòu)，形成體系化的可行性和必要性，并表示通過(guò)第三方開(kāi)展常態(tài)化心理健康服務(wù)的科學(xué)性，希望雙方可進(jìn)一步加強(qiáng)合作。

    馮勝平主任表示未來(lái)希望心研所與省電網(wǎng)客服中心開(kāi)展更廣泛、更深層次的合作交流活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)心理健康服務(wù)建設(shè)，雙方實(shí)現(xiàn)合作共贏、共同發(fā)展，為員工提供更好的心理健康服務(wù)，提高員工幸福感，響應(yīng)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”指示，實(shí)現(xiàn)從心理健康到幸福企業(yè)。

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