虛心聽 耐心講 用心辦
2012-10-23 來源：南方日報
按照省委的統(tǒng)一部署，近日，省政府領導肖志恒、梁偉發(fā)、劉昆、招玉芳、陳云賢、劉志庚、林少春等同志，分別率領有關部門負責同志組成團隊，以省黨代表身份到各自所聯(lián)系的黨代表工作室接待群眾，受到了基層群眾的歡迎。
反饋評估群眾意見
10月17日，常務副省長肖志恒等到惠州市惠城區(qū)水口街道黨代表工作室約談來訪群眾。
肖志恒一行先后約談了25批來訪群眾和基層黨員。他們反映的問題，既有涉及就業(yè)、醫(yī)療、保險、住房等個人利益方面的訴求，也有涉及加強社會治安、道路治超、村道硬底化、污染治理、增設完全性高中等民生方面的要求或意見建議。肖志恒認真聽取了群眾的訴求，一邊聽一邊提出解決的辦法和思路，有的當場作出解答，有的作出政策解釋，有的當即要求有關部門、單位負責人認真研究解決。約談活動結束后，肖志恒強調，對黨員群眾的意見和訴求，一要虛心聽，不僅要把一些“刺耳”的意見聽進去，也要把一些誤解的意見聽進去；二要耐心講，把聽取黨員群眾意見和訴求的過程，變成宣傳黨的政策、對黨員群眾釋疑解惑的過程；三要用心辦，對黨員群眾反映的意見和訴求，要認真清理交辦，加強督辦督查，作出反饋評估。
提高群眾幸福指數(shù)
10月15日，省政府黨組副書記、公安廳長梁偉發(fā)等到河源市源城區(qū)新江街道龍尾壩社區(qū)黨代表工作室接待群眾。
在黨代表工作室，梁偉發(fā)與來訪群眾逐一交談，認真聽取他們反映的幼兒教育投入不足、治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋面不夠、無牌無證摩托車影響交通安全、道路交通安全設施不完善和要求盡快入住廉租房等問題，并當場予以解答、解決。梁偉發(fā)充分肯定龍尾壩社區(qū)黨代表工作室開展群眾工作取得的良好成效。他說，群眾利益無小事，共產黨就是要為群眾謀利益。黨代表工作室接待來訪黨員群眾，是我們黨取信于民、爭取群眾信任支持的有效舉措。搞好黨代表工作室是一項長期的工作，必須持之以恒地抓下去，以此促進黨的建設，推進經濟建設和社會建設，不斷提高群眾的幸福指數(shù)，通過每個鎮(zhèn)街、社區(qū)的“小幸福”促進全省的“大幸福”。
讓來訪群眾滿意走
10月17日，副省長劉昆等到梅州興寧市福興街道黨代表工作室約談來訪群眾。
劉昆一行分成兩組進行接訪，共約談了10多批群眾。約談過程中，劉昆與團隊成員耐心與大家親切交流，認真傾聽訴求，及時研判案例。對于來訪群眾提出的合理訴求，劉昆當場要求相關單位及時給予解決；對于因群眾不理解而出現(xiàn)的來訪，劉昆則耐心進行解釋，擺事實、講道理，讓來訪群眾帶著意見來、帶著滿意走。結束約談后，劉昆主持召開了小結會。他指出，開展黨代表接訪活動，是建設幸福廣東的基礎性工作，可以讓機關干部更加直接面對群眾，妥善解決群眾訴求，進一步密切黨群干群關系。希望梅州、興寧各級認真梳理接訪過程中凸顯的普遍性問題，注重把握規(guī)律，系統(tǒng)研究解決，真心實意為群眾排憂解難，夯實幸福廣東基礎。
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