《全國綜合性實體政務(wù)大廳普查報告》發(fā)布
2017-11-23 來源：新華社
新華社北京11月23日電近日,，國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室發(fā)布《全國綜合性實體政務(wù)大廳普查報告》。為摸清各地政務(wù)服務(wù)有關(guān)情況,，推進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化,、精準化、便捷化,，經(jīng)國務(wù)院同意,，國務(wù)院辦公廳組織開展了全國政務(wù)服務(wù)體系普查，這是我國首次對綜合性實體政務(wù)大廳辦事情況進行摸底調(diào)查,。
習近平總書記在黨的十九大報告中指出,，要堅持以人民為中心，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,，強調(diào)轉(zhuǎn)變政府職能,，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式,，增強政府公信力和執(zhí)行力,，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。李克強總理對《普查報告》作出重要批示,，強調(diào)建立政務(wù)大廳是轉(zhuǎn)變政府職能,、方便企業(yè)和群眾的積極探索，要不斷完善,，下一步要結(jié)合行政體制改革的深化,，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，著力打通信息孤島,，融合線上線下,，線上能辦的就不要再讓企業(yè)和群眾跑腿。
普查顯示,，以政務(wù)大廳為主體的全國政務(wù)服務(wù)體系初步形成,。截至2017年4月，全國縣級以上地方各級人民政府共設(shè)立政務(wù)大廳3058個,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）共設(shè)立便民服務(wù)中心38513個,，覆蓋率分別為94.3%、96.8%,。2016年全國政務(wù)大廳總辦件量6.02億件,。89.4%的政務(wù)大廳推行“兩集中、兩到位”改革,，走向“一站式”審批服務(wù),。各地政務(wù)大廳共優(yōu)化服務(wù)事項17.3萬項,，大廳辦理量居前五位的事項累計減少辦事材料34409份，平均每個事項減少14份,，減少幅度達60.2%,。
《普查報告》認為，各級政務(wù)大廳和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)邁上新臺階,，形成了網(wǎng)點覆蓋全國的政務(wù)服務(wù)體系,，部分地方初步建成省市縣統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺，有力推動了“放管服”改革,，特別是行政審批制度,、權(quán)責清單制度、“多證合一”等改革措施落地見效,，切實方便了企業(yè)群眾辦事,，促進了行政權(quán)力陽光運行。政務(wù)大廳已成為權(quán)責清單制度,、“多證合一”等改革措施落地施行的主要平臺,，群眾辦事的主要渠道。同時,，政務(wù)大廳有力支撐了互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺,，多地積極推進線上線下一體化運行，網(wǎng)上在線接辦,，網(wǎng)下大廳承辦,，使企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)更加便捷。
普查發(fā)現(xiàn),，政務(wù)大廳的進一步發(fā)展還面臨認識不統(tǒng)一,、發(fā)展不平衡、服務(wù)不到位,、信息共享難,、部門協(xié)調(diào)難、平臺統(tǒng)籌難等問題,?！镀詹閳蟾妗方ㄗh，必須堅持利企便民的總原則,，健全政務(wù)服務(wù)體制機制,，加快出臺服務(wù)規(guī)范和管理辦法，推動政務(wù)服務(wù)資源互通共享,，推進線上線下辦事平臺融合發(fā)展,，加強政務(wù)大廳和便民服務(wù)點建設(shè)，讓老百姓到了政務(wù)大廳就不用再到政府部門跑腿，讓企業(yè)群眾切實分享“放管服”改革紅利,。（完）
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